4月12日，中国民用机场协会组织召开了2023年民用机场服务质量评价报告发布会，会上发布了《2023年民用机场服务质量评价报告》，大同云冈国际机场荣获100万（含）-200万量级服务质量优秀机场称号。这是记者昨日从云冈国际机场了解到的。
云冈国际机场负责人介绍，机场自开航以来，始终坚持“以人民为中心”和“真情服务”理念，围绕旅客满意度、航班正常率、投诉管理三个维度，持续推进服务质量提升工作。完善各项服务举措。以服务质量主题活动为抓手，建立健全服务质量管理机制，从广大旅客视角出发，创建“舒心·伴你行”预约服务品牌，增设“红马甲”青年志愿者流动问询岗和“雷锋服务站”，与“顺丰快递”合作增设物品邮寄到家服务，对吸烟室、母婴室、卫生间进行升级改造等，不断完善旅客出行服务体验。不断夯实运行保障基础。机场始终牵牢航班正常率这个“牛鼻子”，通过航产集团AOC系统的高效运作，各保障节点在确保安全的前提下，持续提升运行保障效率。 （下转第三版）
（上接第一版）现场指挥中心的建立以及运行协调机制的完善，进一步提高了机场运行保障能力；积极引进过夜运力，进一步满足了大同市航空市场需求，为广大旅客提供了更加丰富的出行选择。
2024年1月9日，经中国民用航空局批复，大同云冈机场正式更名为“大同云冈国际机场”，成为山西首座支线国际机场，对打造山西内陆开放新高地具有重要意义。此外，机场还积极联合我市多家旅行社共同打造旅游精品航线，充分发挥“民航+文旅”聚合效应，共同促进航空旅游发展，为我市文旅产业高质量发展贡献民航力量。
