今年暑运期间，宜昌三峡机场用真情服务旅客，共发生好人好事75件，保障无陪儿童2352人次，军人依法优先旅客2423人次，同比分别增长29%、12%和171%。
面对暑运旺季客流高峰，三峡机场在保障安全运行的同时，从深化服务细节入手，推出一站式客服热线平台，面向家庭、学生、团队等各类群体，创新服务举措，提升服务品质，满足多元化出行需求，持续为旅客提供温馨舒适的出行体验。
常态化开展“红马甲”志愿服务活动，开辟特殊旅客、军人优先绿色通道，加强对首乘旅客、老弱病残孕、无成人陪伴儿童等特殊旅客和学生、军人等重点群体的关爱服务，协助旅客办理值机、登机等手续。
机场爱心管家提供全流程爱心陪同，家属在隔离区外可通过爱心视窗观看无陪老人和无陪儿童旅客安检、候机、登机视频，及时掌握无陪旅客出行动态。
