针对暑期机票退改签诈骗犯罪活动高发的实际,广东深圳公安坚持预防警务理念,打好打击、反制、宣防等“组合拳”,全力降低群众被骗风险。
深圳市公安局刑警支队打击中心借助前期和各方建立的紧密合作机制,联动航空公司、通信运营商,向订票人发送包含航班诈骗新手法、新特征的宣防短信,日均发送5万余条。为切断诈骗活动中提供引流服务的网址和二维码,刑警支队联合相关部门建立24小时快速封堵机制,让收到涉诈网站链接或二维码的市民无法扫码或登录,封堵诈骗引流渠道。经过上半年深圳警方的系列针对性行动,涉航空诈骗警情数明显下降。
“机票退改签诈骗抓住旅客出行前面对行程变动的紧张心理,加上退款补偿等诱惑,让旅客极易上当受骗。”据深圳市公安局刑警支队反诈大队副大队长黄宇介绍,诈骗分子的套路首先是通过非法手段获取受害人订票信息,并在受害人出行前一天冒充航空公司客服人员打电话或发短信骗取信任。初步取得信任后,诈骗分子谎称飞机故障、恶劣天气等造成航班延误或取消,需改签或退票,并主动提出赔偿,诱导受害人下载指定软件,通过屏幕共享等方式套取受害人银行卡账户、密码、验证码等信息后转走钱款,或用话术诱导受害人转账完成诈骗。
深圳警方提醒广大游客,订购机票要通过官方途径、正规平台;当被告知航班延误或取消,应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实;“机票退改签”等理赔务必登录航空公司官网或购票平台进行操作;验证码和各类密码要小心保管,不要随意下载不明软件,不要和陌生人共享屏幕。