呼和浩特机场“经呼飞”中转保障再创新高

截至10月27日,呼和浩特机场“经呼飞”中转共保障中转旅客484061人,保障中转行李193693件,平均每日保障中转旅客1608人,保障中转行李643件。中转旅客保障量较2023年全年保障量增加6.5%,中转行李量较2023年全年增加21.7%,中转行李量创历史新高。

为满足中转旅客的出行需求,呼和浩特机场“经呼飞”中转在2023年56名中转服务员的基础上增加至63名,提升中转值机及中转分拣的保障效率。此外,呼和浩特机场“经呼飞”中转持续扩大中转旅客信息的获取范围。现阶段,内蒙古自治区区内支线机场始发的中转旅客均可办理一站值机,行李直挂。今年,通过“民航中转旅客服务平台”的持续应用,干线机场中转旅客信息获取范围持续扩大,现阶段已实现青岛、南昌、银川等多家机场的互通认证,干线旅客经呼中转也逐步实现一站到底、行李直挂,经呼中转更加高效、便捷。

(本文图片均由呼和浩特机场提供)

此外,对急转旅客定制化快速保障,特殊旅客预约保障,优化中转旅客行李寄存服务、食宿服务等的服务举措落实,让更多的中转旅客感受到经呼飞中转的无忧、舒适。截至10月20日,中转项目部今年共获得旅客表扬229起。据统计,呼和浩特机场“经呼飞”中转在2024年旺季保障结束后,中转旅客量持续攀升,已超2023年全年保障量,并在10月13日创下单日保障中转旅客2722人的最高记录。

下一步,呼和浩特机场“经呼飞”中转将持续优化保障流程、创新服务产品,细化特殊旅客服务措施、扩大干线机场中转旅客信息获取范围、加强空地联动,为每一位经呼和浩特机场中转的旅客提供全面优质的中转服务。

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