16日，新西兰航空公司的一架A320飞机在南岛上空遇到了严重的湍流，将两人送往医院。
继最近新加坡航空和卡塔尔航空航班上的严重颠簸事件后，此次新西兰航空公司A320航班上的事故虽然远没有那两起严重，但也导致了机上两人在飞机着陆时被送往医院。
该航班从新西兰首都惠灵顿飞往南岛旅游胜地皇后镇，事件发生在起飞大约15分钟后，当时机组人员正在提供客舱服务，湍流造成的颠簸导致一名乘客被热咖啡烫伤，一名空乘人员则撞到了客舱天花板。
一名乘客接受媒体采访时称，这次遇到的气流比她在世界上任何地方经历过的都要强烈，并补充道: “乘务员正在端咖啡/茶出来，满满的咖啡壶倒在了一名女乘客身上，一名护理人员对她进行了简单处理。当我们到达皇后镇时，这位女士被救护车送到了医院。另一名机组人员告诉我们，她当时站着，然后狠狠撞到了天花板上。湍流持续时间时间不长，但大家都很紧张。”
新西兰航空首席运营和安全官大卫·摩根上尉针对此事件发布声明：
“旅客和机组成员的安全健康是我们的首要任务，机组成员接受过应对这些情况的培训。我们的操作程序概述了我们对不同级别湍流的机上响应，包括详细说明在飞行过程中何时要求乘客和机组人员就座。”
“晴空湍流有时会发生在机组人员看不到空气流动的地方。我们一直在根据法规和国际最佳实践审查我们的操作程序，以确保我们的客户和船员的安全得到优先考虑。”
