(通讯员 李京怡)6月15日,且末玉都机场圆满完成保障盲人家庭首乘旅客的任务,标志着且末玉都机场对自身服务水平的严格要求,对特殊旅客的服务理念进入新的高度。
12:55且末机场配载接到华夏航空GOC通知,G54809航班落地观光体验旅游团队有盲人家庭旅客一行3人,地面服务部积极进行调配,提前确定好保障方案,确保特殊旅客一行安全抵达。航班落地后,盲人家庭旅客在地面服务工作人员及机组人员的协助顺利下机,并全程搀扶陪伴,协助旅客提拿行李,在候机楼内为旅客提供引饮用水,提供单独的休息区域。最后,地面服务工作人员将旅客一行3人安全交付给接机家属时,一行人对机场工作人员连连表示感谢,服务人员温暖的话语让他们感受到了亲切的服务,有了宾至如归的体验。
今后,且末玉都机场将继续秉承“人民航空为人民”理念,深入落实民航服务提质增效年主题活动,做好对特殊旅客的各项保障工作,为旅客的出行保驾护航。