陈曦 李逸
6月5日，由东方航空执行上海至库尔勒MU6217航班降落，即将中转前往伊宁的张先生及宋女士顺利成为库尔勒梨城机场2024年第100万位幸运旅客，为此库尔勒梨城机场精心送上飞机模型及“天缘·缘中转 梨城飞”中转服务文创产品。
库尔勒梨城机场积极对接航空公司完善“干支 支支 支通”航空网络，打造百万级机场精品“支支”互飞航线，充分满足旅客疆内跨区域流动、便捷进出疆的服务需求。2024年夏秋航季，库尔勒梨城机场主动对接19家航空公司，精心安排部署，新增、调整多条航线。新增首都航空、春秋航空2家航空公司，新增绵阳、三亚、上海、厦门4个通航点，恢复银川和长沙2个通航点，新增库尔勒-兰州、喀什-库尔勒-阿勒泰等10条航线，加密兰州、北京、郑州、西安等热门航线，可满足不同时段旅客多样化出行需求。其中，3月31日库尔勒梨城机场首次开通直飞上海浦东航班，搭建起了新疆巴州与“魔都”上海的空中快速通道。
为提升旅客出行体验，库尔勒梨城机场全面升级“天缘–缘中转 梨城飞”中转服务产品，所有经库尔勒中转的旅客均可享受免住宿、免提托运行李、免二次安检、免寄存等服务。开通“机坪急转”旅客保障服务，“机坪急转”在规定的MCT时间45分钟基础上，将急转保障衔接最短时间提高至30分钟，充分体现“天缘·缘中转 梨城飞”中转服务的快速保障能力，盘活“区域枢纽机场”服务资源。
在服务质量方面，库尔勒梨城机场认真践行“人民航空为人民”，始终把旅客便捷出行作为根本出发点，持之以恒抓好“天缘+”服务品牌体系和“十佳机场”建设。库尔勒梨城机场解决首次乘机旅客出行困难，编制的首次乘机旅客统一服务规范，提升问询、值机、安检等重点环节引导和答疑效果。优化完善“天缘·缘同心 梨城暖阳”特殊旅客服务产品、“天缘·缘中转 梨城飞”中转服务产品、“天缘·缘安行 梨城一心”安检服务产品和“天缘·缘箱伴 梨城送达”行李服务产品，提升品牌影响力，丰富服务内容，延伸服务产品，提高旅客出行满意度。进一步优化“航空+旅游”融合发展，对接航空公司开发空地联运产品，进一步提升航线的连通性和便捷性。
“路漫漫其修远兮 吾将上下而求索”。库尔勒梨城机场将紧紧围绕自治区、民航局、机场集团各项工作部署，持续弘扬践行新疆机场集团企业文化，秉持“严、细、慎、实”的工作作风，开拓进取，勇挑重担，立足新疆自由贸易实验区建设，为谱写交通强国民航篇章贡献更大力量。
