昭苏机场真情服务 助力昭苏冰雪旅游节

(通讯员:李泽乐 王佳琦)2024年1月14日,伊犁昭苏首届冰雪旅游节正式举行。本届冰雪节在县湿地公园举行,以“牧歌昭苏 天马故乡”为主题,在此期间将开展冰雪节开幕式、双奥收藏、冰雪雕塑、滑雪滑冰、民俗体验、冰雪活动等6大活动。

为响应昭苏县文旅局推出的多重优惠旅游政策,昭苏机场始终秉承“真情服务”理念,积极采取多项措施,尽其所能提高广大旅客的航空出行体验,提供优质出行服务。

首先,昭苏机场积极与昭苏县交通局沟通,充分发挥航班信息协调机制,提前将落地人数通报至交通局,精准化储备出租车辆、线路车辆、旅游巴士等,为广大旅客在冰雪节当天提供更多的出行选择,方便旅客出行。

其次,昭苏机场坚持“首问、首看、首指、首席”责任制,重点关注首乘旅客,鼓励机场员工积极向首乘旅客进行引导、讲解乘机流程等服务工作,切实为首乘旅客解决出行困难,让首乘旅客感受到昭苏机场的人文关怀,享受“冰雪节”带来的乐趣。

最后,在航班保障期间,机场工作人员利用巡查时机,对母婴室、卫生间等人流密集区域重点关注,时刻进行清扫保洁,确保候机楼环境整洁干净,为广大旅客提供员工温馨、舒适的候机环境。

目前昭苏冰雪旅游节正在火热开展,昭苏机场将继续践行“真情服务”的理念,夯实航班保障能力,打磨服务工作细节,统筹安全与服务,为广大旅客提供安全、舒心的旅游体验。让旅客在欣赏昭苏冰雪美景的同时,更能切实感受到昭苏机场工作人员的热情服务。

李泽乐(昭苏机场):13369093556

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