通讯员：王晓茹
1月4日，且末玉都机场员工真情服务，主动帮助旅客购买机票、指引登机，保证旅客顺利出行，获得旅客感谢信致谢。
1月3日下午17时，且末玉都机场值机员为乘机旅客办理值机时，调取旅客证件信息后发现旅客未购买当日客票，查验后当日前往库尔勒的客票已售空，在和旅客沟通后，确认旅客想要购买1月4日的客票，值机员随即帮助旅客成功预定了1月4日G54810航班前往库尔勒的机票，并告知旅客务必在4日下午北京时间17点前到达且末玉都机场办理值机手续，旅客知晓后离开机场。
1月4日，该旅客到达机场后向机场值机员致谢，并表示由于自己第一次坐飞机，不知道机票如何预定，多亏工作人员帮助购买机票并且多次叮嘱到达机场的时间，自己才可以顺利出行。旅客被机场工作人员的热情服务所打动，再三表示感谢，并致感谢信一份。
