通讯员:福查杨帆
春节假期在欢声笑语中悄然落幕,在这个阖家团圆、欢乐喜庆的节日里,伊犁伊宁国际机场作为重要的交通枢纽,始终坚守岗位,用实际行动诠释责任与担当,全力保障旅客出行顺畅,为蛇年春节假期画上了圆满的句号。
在春节假期的最后一天,伊犁伊宁国际机场依旧人潮涌动,众多旅客怀揣着对新一年的美好期许,踏上返程之路。为了确保每一位旅客都能顺利返程,机场各部门工作人员早早到岗,有条不紊地开展各项保障工作。
航班运行保障方面,机场调度指挥中心充分发挥“大脑”作用,密切关注天气变化、航班动态等信息,与航空公司、空管等部门保持紧密沟通,合理调配资源,优化航班起降时刻,全力保障航班安全、正点运行。即便面对可能出现的各种突发情况,调度人员也能迅速反应,及时采取有效措施进行应对,确保航班运行不受影响。据统计,1月28日至2月4日,春节假期伊犁伊宁国际机场共保障航班起降580架次,运输旅客不包含婴儿旅客吞吐量 54686人次,包含婴儿旅客吞吐量 55164人次,航班正点率达到了95.52%,为旅客的返程之旅提供了有力保障。
旅客服务保障工作同样细致入微。值机柜台前,工作人员面带微笑,耐心地为旅客办理值机手续,解答各种疑问;安检通道内,安检人员严格按照标准流程,对旅客及其行李进行细致检查,确保每一位旅客的出行安全;候机区域里,工作人员加强了巡视和引导,及时为旅客提供帮助和服务。针对老、弱、病、残、孕等特殊旅客,机场专门开辟了“爱心通道”,安排专人提供全程陪同服务,从值机、安检到候机、登机,每一个环节都照顾得无微不至,让特殊旅客感受到了机场的关怀与温暖。
为了营造温馨、舒适的出行环境,机场还在候机大厅开展了一系列丰富多彩的新春活动。工作人员精心准备了寓意吉祥的新年福袋,免费发放给过往旅客;邀请书法家现场挥毫泼墨,为旅客书写春联和“福”字,送上新春的美好祝福;设置了春节主题拍照打卡点,吸引了众多旅客驻足拍照留念,让旅客在旅途中也能感受到浓浓的节日氛围。
在春节假期期间,伊犁伊宁国际机场全体工作人员坚守岗位,默默奉献,用自己的辛勤付出换来了旅客的便捷出行和平安返程。正是他们的坚守与努力,让每一位旅客都能在这个特殊的节日里感受到家的温暖和关怀。如今,随着春节假期的结束,伊犁伊宁国际机场也圆满完成了春节假期保障任务。未来,伊犁伊宁国际机场将继续秉持“人民航空为人民”的服务理念,不断提升服务质量和保障能力,为广大旅客提供更加优质、高效、安全的出行服务。
单位:新疆机场(集团)伊宁管理分公司