通讯员：张韵羲 随着2024年冬春航季的到来，库尔勒梨城机场已全面进入冬季航班运行备战状态，以确保冬季航班的安全、顺畅运行。库尔勒机场采取一系列措施，积极应对冬季复杂多变的天气条件，为旅客提供优质的服务保障。
强化冬季运行保障准备
库尔勒机场提前部署，组织各部门召开冬季航班保障专题会议，深入分析冬季运行的特点和规律，梳理问题和风险点，制定详细的冬季航班保障方案。机场要求各相关部门加强沟通协调，明确职责分工，确保各项工作有序进行。
加强除冰雪工作
针对冬季可能出现的降雪、低温等恶劣天气，库尔勒机场配备先进的除雪设备和充足的除冰雪物资。机场制定详细的除冰雪应急预案，组织开展3次实战演练，提高冬季运行应对突发情况的能力。同时，机场气象部门加强气象监测和预警，及时发布降雪天气预警信息，为除冰雪工作提供有力支持。
优化航班监控和调度管理
库尔勒机场加强航班监控和调度管理，与航空公司保持密切联系，及时了解航班动态，合理调配资源。机场运管委密切关注气象演变趋势，每日根据保障能力与运行限制调整次日航班计划，确保航班按时起降。此外，机场还加强安全检查和维护工作，对飞机和地面设备进行全面检查和维护，确保设备的正常运行。
提升旅客服务体验
为提升旅客出行体验，库尔勒机场在服务保障方面下足功夫。机场增设旅客咨询台和志愿者服务岗位，为旅客提供及时准确的航班信息和出行建议。机场还优化候机环境，增设取暖设施和休闲区域，为旅客提供温暖舒适的候机环境。同时，机场加强对志愿者的培训和管理，确保他们能够为旅客提供贴心、专业的服务。
创新服务模式和技术手段
库尔勒机场积极探索创新服务模式和技术手段的应用。机场推广自助值机、自助托运等智能化服务，提高服务效率。同时，机场还加强信息化建设，通过大数据、人工智能等技术手段提升航班运行管理和服务品质。例如，机场利用大数据分析优化航班截载时间，为旅客预留更充裕的登机时间。
加强应急演练和培训
为提升应对突发情况的能力，库尔勒机场定期组织应急演练和培训。机场应急管理中心针对航班延误、航空器故障等突发情况开展预案培训和演练，提高一线人员的应急处置能力。同时，机场还加强员工的安全教育和培训，提高员工的安全意识和操作技能。
库尔勒机场表示，将继续秉承“安全第一、服务至上”的原则，全力以赴做好冬季航班保障工作。通过强化冬季运行保障准备、加强除冰雪工作、优化航班监控和调度管理、提升旅客服务体验、创新服务模式和技术手段以及加强应急演练和培训等措施，确保冬季航班的安全、顺畅运行。随着冬季航班保障工作的全面展开，库尔勒机场将以更加饱满的热情和专业的态度，迎接每一位旅客的到来，共同创造安全、顺畅、温馨的航空出行环境。
