情暖寒冬

(通讯员:陶纯)12月2日乌鲁木齐国际机场中雪天气,机场各保障部门、驻场(驻楼)单位、紧密协作配合,共同做好航班的安全运行保障和旅客服务工作。乌鲁木齐国际机场分公司服务质量管理工作委员会(航站区管理部)客户服务中心广播岗第一时间开启雪天广播,提示广大旅客路面湿滑、小心慢行。974空港直播间及时播报乌鲁木齐国际机场的雪情信息,重点播报航班动态变化。温馨提示有乘机需求的旅客在出行前,可致电航空公司客服,了解航班的最新动态和起飞时间、到达时间。如遇航班取消需要退改签的旅客,除了拨打航司客服进行退改签,也可以登录航司官网或APP软件进行退改签手续的办理,更为省时高效。

紧接着,12月6日就要迎来“大雪”节气,意味着出现降雪、冻雾或团雾等复杂天气的概率进一步增大,相应地,航班取消、延误、备降等情况也会增多。为此,乌机场分公司服管委(航站区管理部)客户服务中心广播岗将持续做好航站楼各项广播工作,尤其是跨航站楼登机口变更广播、跨航站楼登机广播及催促登机广播及其他临时类广播,因乌鲁木齐的冬季天气多变且寒冷,由于天气原因导致的航班延误或取消的情况较为常见,因此广播岗要及时准确地将相关信息告知旅客,以便旅客合理安排行程,确保广大旅客乘机出行顺利。出现复杂天气,974空港直播间及时播报乌机场的天气实况及发展趋势,天气预警信息及提示,使广大旅客的乘机出行更安全、顺畅。除此之外,广播岗会一如既往地在冬至、元旦、春节等重要节日(节假日)做好特色广播词广播,使旅客朋友们在乘机旅途中感受到暖意与温馨。

新疆的冬季相当漫长,从每年的11月中下旬至次年的4月上旬,这对机场的安全保障来说有着极大的挑战。在这个寒冷的冬季,机场工作人员将怀着对民航事业的热爱、秉承“人民航空为人民”的宗旨,以及耐心、细心、热情、真情的服务态度和理念,齐心协力、协作配合,确保航班的安全起降和广大旅客的平安出行,使冬季乘机旅客感到暖意融融、爱意融融!

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