航空运输业技术解决方案的全球引领者 SITA 宣布，2023 年业绩创纪录，收入近 15 亿美元，同比2022年增长7%，各种迹象表明，2024年的业绩前景同样乐观。SITA 首席执行官 David Lavorel 在 6 月举行的 SITA 年度大会上公布了上述业绩，利润率和 EBITDA 增长比计划高出 4%。
David Lavorel 表示：“所有的客户和成员企业都将受益于SITA强劲的业绩表现和增长。这意味着，我们有能力自主投资产品升级和探索更多创新机会。这对拥抱旅游业大趋势和开发新技术塑造行业未来至关重要。SITA正在研发的产品和创新面向行业未来，旨在创造无缝和无接触的旅程、提升运营效率、强化韧性和敏捷性、实现可持续发展等。”
SITA 还签订了一系列重要的合同和合作伙伴关系，通过数字身份、生物识别和移动自助服务以及数字边境，改变机场和边境的旅行方式。例如，在法兰克福机场为旅客提供生物识别接触点，与阿拉伯航空运输组织开展数字旅行和可持续发展合作，以及在阿鲁巴继续使用国际民航组织的数字旅行证书（DTC）标准进行领先时代的试验。
SITA还与印度机场管理局（AAI）达成协议，为印度44座机场提供最新的旅客处理解决方案和云端支持，助力印度应对客流量的不断增长。
疫情后旅行复苏，行业亟需提高运营效率。今年全新推出的 SITA Connect Go SD-WAN 解决方案为行业提供数字化平台，实现提效目标。卡塔尔航空和孟加拉航空已作为早鸟客户，利用该解决方案推动业务增长。
作为行业的另一个主要趋势，飞机协作 IT 正在利用AI和数据驱动的运营工具提高飞行效率和环保可持续。2023 年，蓝色巴西航空（Azul）、新加坡航空、印度亚洲公司（AIX Connect）、塔新航空（Vistara）等航空公司部署 SITA OptiFlight®，期望通过更好地规划飞行路线来减少燃料消耗和二氧化碳排放。AI和飞行优化服务对于航空业飞向碳净零排放的未来非常关键。
“我们已超额完成SITA 发展业务计划第一年的目标，并在 2024 年迎来了强劲的顺风风口。凭借 75 年的成功经验，我们寄望于开创旅行的未来。SITA的使命是利用最先进、最高效和最可持续的技术，帮助客户打造极致的旅行和交通体验。”Lavorel 强调。
2024 年，SITA Total Airport Optimizer 正式推出，继续聚焦旅游业的运营效率和可持续性。该解决方案使用AI平台，帮助机场管理运营的方方面面。通过与 Univers 的合作，方案还将环保可持续纳入运营决策的核心，赋能机场监控和报告能源使用情况、飞机和其他车辆的排放以及碳足迹。
2024 年，SITA 继续保持强劲增长的势头，收购了 Materna IPS——机场和航空公司旅客处理领域以及自助行李托运市场的领导者。此举将重塑航空业的IT解决方案，为机场和数字旅行打造全球最强大的旅客技术应用组合。
继上述收购之后，SITA还与世界一流的船舶管理公司和海事服务提供商 Columbia Shipmanagement 达成协议，成立 SmartSea，旨在帮助海运业获得与航空运输业相同的先进技术，重塑海运业的IT运营。SmartSea的成立是 SITA 进军航运和铁路以及 Vertiports 等城市空中交通领域的一部分。
此外，SITA 还收购了以航空公司航班运营外包服务闻名的 ASISTIM 公司，为各种规模的航空公司通过成熟的OCC外包部分航班运营铺平道路。
“旅游业正迎来激动人心的转折时刻。数字化和可持续性等主要趋势将永远改变我们的工作方式。75 年来，SITA始终致力于帮助航空运输业迈向未来。现在，我们定位于为更广义的旅游和运输业创造更加顺畅丝滑的旅程体验，提升运营效率和业务韧性，同时满足环保可持续发展的要求。”Lavorel 补充道。
