1930 年，全球仅有约 6,000 名旅客搭乘飞机旅行。1934 年，这一数字上升至略低于 500,000*。而2019 年旅客数量已激增至 40 亿人次。根据国际航空运输协会 （IATA）的预测，2040 年，每年航空旅客将高达80 亿人次。航空旅行仍在蓬勃发展。
为满足日益增长的客流，全球各大机场已投入425 个重大建设项目（价值约 4,500 亿美元）。CAPA资料显示，2022 年共有225个新机场项目投资立项。然而，实体基础设施只是解决方案的一部分。如果没有最先进、适应性强的数字解决方案，航空公司和机场不仅难以管理旅客数量，旅客体验也将受到影响。
SITA生物识别白皮书“面向未来”指出航空旅客人数激增已给现有和新建机场、边境管理和航空公司造成巨大压力。简而言之，“现有的纸质、手动旅行基础设施和传统流程根本无力应对”。
SITA的解决方案通过部署面部和指纹生物识别技术，创造更顺利、更安全、更流畅的航空旅行体验。通过应用先进的技术解决方案，SITA 还可解决其他行业挑战，例如空间限制、专业人员短缺以及不断变化的旅客需求。
SITA生物识别白皮书展示了星空联盟生物识别计划和印度政府的 DigiYatra 计划等成功案例以及幕后故事。 上述两个案例都使用了SITA Smart Path，一款端到端的生物识别旅客处理解决方案。
SITA 机场副总裁 Stefan Schaffner 表示：“SITA Smart Path 通过生物识别技术支持旅客行程的每一步，从最初的手机端注册到登机，以及其间的每一个节点。通过在机场的多个接触点刷脸，旅客可在整个旅程中以独特且无接触式的方式管理自己的身份，从根本上改善旅行体验。”
白皮书概述了更多使用先进生物识别技术的解决方案，包括通用旅客处理平台 SITA Flex 和涵盖边境控制、风险情报和旅行授权的 SITA Border Management。两个解决方案均得到业界的广泛认可，并被全球 40 多个机场应用部署。白皮书还详细介绍了 SITA Digital Travel Credentials (DTC) ，这一旅客可验证数字身份的解决方案备受期待，可在旅客抵达前共享（经旅客同意），以实现顺畅无缝过境。
作为 IATA One ID 计划和ICAO DTC 的成员，SITA 在边境级 DTC 方面处于领先地位，并帮助制定生物识别领域旅客身份管理的严格标准。其中一个案例是利用 SITA DTC创建加勒比岛国阿鲁巴欢乐一卡通，这项合作赋能抵达该国的国际旅客“下飞机后直接入境，其间无需停留，无需出示旅行证件”。
白皮书还清晰地描绘了航空旅行的未来——安全、合乎道德且完全采用生物识别技术，并强调需要优先考虑隐私、灵活性和适应性。
SITA生物识别白皮书的发布及其案例研究和洞察表明，未来旅行不再是一个遥远的概念，而是正在进行时。全球旅行需求不断增长，生物识别技术处于这一变革的前沿。
*史密森国家航空航天博物馆
