3月21日14时38分许，东方航空公司MU5735航班执行昆明—广州任务时，在广西梧州市上空失联并坠毁。习近平总书记对东航客机坠毁作出重要指示，李克强总理作出批示。中国邮政集团有限公司迅速传达学习习近平总书记重要指示精神和李克强总理批示要求，并就全系统特别是所属中国邮政航空有限公司做好航空安全各项工作作出部署。
中国邮政集团党组书记、董事长刘爱力强调，此次事故也为我们敲响了警钟，飞行安全一刻不能放松，要认真贯彻落实习近平总书记的重要指示精神和李克强总理批示要求，迅速开展风险隐患排查，全面检查我们的安全保障措施，压实安全生产主体责任，严格落实民航局加强航空安全工作要求，严格执行规章制度和运行标准，确保绝对安全。
集团公司党组副书记、总经理张金良要求，邮航要深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产工作的重要指示批示精神和李克强总理的批示要求，坚守航空安全和空防安全底线，各项工作要抓紧抓实抓细，确保绝对安全。
集团公司副总经理温少祺组织安全保卫部、寄递事业部到邮航现场督导贯彻落实，要求迅速全面启动对安全隐患的排查治理，严格执行规章制度和运行标准，持续开展安全生产宣传教育，确保安全工作万无一失。
3月21日下午，获悉东航客机坠毁事故后，邮航领导班子立即召开紧急安全扩大会议，要求飞行、机务、运控、地面保障、安检等各专业部门立即开展安全隐患排查，狠抓作风建设，狠抓责任落实。21日晚，邮航组织专题会议，下发《关于进一步加强安全工作的紧急通知》，对飞行、机务、运控、地面保障、安检等专业提出21项具体工作要求。3月22日，邮航召开专题安委会，要求做好五方面工作。一是立即开展风险隐患排查专项行动，细化民航局各项要求和邮航各专业排查两个清单。二是根据两个清单列出重点问题，开展“四不两直”督察。三是专业技术部门做好技术分析和研究，梳理历史问题的整改到位情况。四是密切关注飞行员身心健康，强化心理辅导，确保队伍思想稳定。五是严格落实规章，坚守安全底线，持续开展作风建设，确保邮航安全生产平稳可控。
