据“路透社”10月11日报道，英国航空公司表示，由于罗罗发动机和零部件交付延迟，特别是其安装在787飞机上的Trent 1000发动机。该公司已对其航班时刻表做出了额外更改。
英国航空公司在一封电子邮件声明中表示：“我们采取这一行动是因为认为这个问题无法很快得到解决。我们向受影响的乘客道歉，并为绝大多数乘客安排新的航班。”该航空公司表示，将继续与罗罗公司合作，寻求“迅速可靠的解决方案”。
伦敦希思罗机场(LHR)至吉隆坡(KUL)航线的重新开通日期已从今年冬天推迟至明年4月。目前为止，大约有20万名乘客预订了飞往吉隆坡的航班，由于英国航空航线推迟，他们的计划不得不进行调整。同时，伦敦盖特威克(LGW)和纽约(JFK)之间的每日航班也被取消，希思罗机场至多哈(DOH)航班将从每天两班减少到每天一班。
