7月19日，江苏南京。网友发视频称，乘坐湖南航空南京到保山的飞机，要起飞时才发现忘记加油，机内广播说回去加油，乘客被赶下来。
现场视频显示，在一飞机的客舱内，多数旅客已经就位，还有部分旅客站在过道聊天。视频发布者在评论区回复网友称：“湖南航空7月19日5时10分南京飞保山的航班，机内广播称飞机没有加油，乘客被赶下飞机拉到了宾馆。”
20日，湖南航空客服表示，航班安全检查之后才会进行滑行飞行，7月19号南京飞保山的A67231因为天气限制有临时性的延误，不存在没有油无法飞行的情况。“当时旅客都已登机，后来下了飞机，我们为旅客安排了宾馆和餐食，20日凌晨5时许起飞了。”
