承载中国，连接世界。10月27日，APEX(世界航空旅客体验协会)公布全球多个重量级奖项评定结果，厦航斩获全场最重磅奖项2023世界顶级航空公司大奖(WORLD CLASS award)。同时，厦航还连续第三年获得APEX五星级国际航空奖项。
APEX是一家由世界领先的航空公司、行业供应商，主要媒体集团和航空业相关领导者组成的国际性非营利会员贸易组织，致力于评估航空公司的服务质量并提升乘客体验。APEX以实际乘机旅客的匿名反馈数据作为唯一评定标准开展航空公司评级，对航空公司客舱服务、餐饮服务、客舱舒适度、机上娱乐系统及机上WiFi五个方面展开细致评定，所有测评情况均通过第三方审核公司验证，评级结果具有极高的国际权威性，被看作是全球顾客满意度的基准。
此次厦航获评世界级航空公司大奖是APEX颁发的含金量最高的奖项，它综合考量航司在安全、防疫、可持续发展、客舱服务等多个维度的表现，结合专业服务审计员实际搭乘航班的体验评出结果。
今年8月底，负责考核厦航的审计员搭乘了厦航中短、精品、洲际等多段航程，体验了厦航头等舱、商务舱、经济舱不同舱位的服务。“厦航对可持续发展的坚持，是本次世界级服务审计体验的亮点。”审计员说。作为全球首家支持联合国可持续发展目标的航司，厦门航空坚持以“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念为引领，积极采取行动落实可持续发展目标。不仅实现了绿色运行、绿色客舱，还在旅客中传播绿色理念，提供更环保、更可持续、更有意义的体验。同时，厦航的高端餐酒服务也给审计员留下了深刻的印象，他表示：“厦航高品质高标准高水平呈现的航空餐饮体系让我感到十分惊喜。厦航在与全球一流航司的竞技中脱颖而出，在世界舞台上赢得这项荣誉，可以说是实至名归。”
2019年，厦航作为支持联合国可持续发展目标的航空公司受邀参加了APEX40周年年会。厦航董事长赵东全程用英文讲述了厦航践行可持续发展的小故事，生动阐明了中国企业在致力于支持联合国可持续发展目标中的作为，赢得了与会嘉宾的热烈反响。赵东与达美航空、捷蓝航空、维珍大西洋航空等全球各地区顶级航空公司领导人组成APEX理事会，成为APEX有史以来首位来自中国的理事会成员。
在捧得世界顶级航空公司大奖后，赵东表示：“世界级航空公司大奖是对厦航高品质服务的认可。我们将继续坚持高标准的服务、严要求的防疫措施和可持续负责任的运营模式，为厦航来自全球的旅客提供热情周到、安全可靠、绿色舒适的飞行体验。”
