中国民用航空网讯(通讯员 张佳丽)10月27日起,中国民航开始执行冬春航季航班计划,河北航空根据季节变换和旅客出行需求,进一步优化运力布局、航线网络和航班时刻,加厚通达冬春季热门城市航班密度,持续创新服务产品,为广大旅客提供更加安全、便捷、舒适的航空出行服务。
航线网络覆盖国内外50余座城市
本次换季,河北航空新开石家庄-香港、北京大兴-昆明、北京大兴-泉州、北京大兴-湛江、北京大兴-海拉尔、北京大兴-宁波、沈阳-成都、沈阳-南京-珠海、杭州-石家庄-乌兰察布、厦门-石家庄-大同、石家庄-绵阳等航线,加密石家庄-乌鲁木齐、石家庄-成都、石家庄-杭州、北京大兴-庆阳-重庆航线,恢复石家庄-曼谷国际航线,执飞航线覆盖国内外50余个城市。
新航季,河北航空为公商务出行旅客,持续完善“石杭快线”“石闽快线”等特色航线产品,通过升级地面服务、整合专属值机柜台、指定安检通道、航班免费变更、额外行李额等多项便捷出行权益,给旅客更高品质、更高效率的出行体验。在联程方面,聚焦空铁联运、空轨联运、中转出境等,通过不同交通方式的无缝衔接,让旅客最大化享受“一次购票、一笔支付、一证通行”的出行体验。
严密组织 多措并举 守护安全
换季后,南北气候差异加大,大雾、低云、冰雪、霜冻等极端天气出现的频次逐渐增加。河北航空多措并举,确保换季安全平稳。结合冬春季运行特点,组织飞行、机务、乘务、签派、保卫等一线人员开展安全教育培训,不断强化一线人员冬季运行专业技能;积极开展专项风险管理,如飞行部组织11名风险管理专家,从手册要求、安全提示、模拟机训练、物资保障等方面制定风险管控措施,确保冬季运行平稳。
除防冰工作是北方冬季运行的重要内容,河北航空提前完成除防冰工作专项自查,确保除冰车及相关设备和耗材状态良好,除防冰人员资质符合相关要求。同时积极开展除防冰实操复训,回顾往年除冰季经验和风险点,就飞机除防冰操作程序、除防冰后检查重点等方面进行再次强调,做好冬季运行保障准备。
“一杯小饮” 温馨服务 暖心旅途
航线“焕”新,旅途更加温馨。换季后,冬季低温冰雪天气即将到来,河北航空不断完善冰雪天气航班保障预案,加强地面服务力度,特别关注老幼、轮椅等特旅客,做好晚到旅客现场引导保障,助力快速乘机。河北航空还面向孕妇旅客推出“孕妇提示贴”服务,即在值机环节为核验过的孕妇旅客登机牌上粘贴专属贴纸,标注怀孕周数及其他必要健康信息,减少后续服务环节对相关信息的问询,提升孕妇旅客地面出行效率及乘机体验。
同时,为进一步温暖旅客冬春季出行旅途,河北航空将结合冬至、春节等时令节气,在空中、地面开展系列主题特色活动,并在航班上配备燕赵特色“一杯小饮”系列杯茶,在地面贵宾室为旅客提供养生暖胃的“一杯小饮”特调热饮,为旅客带来一场味觉与文化的双重盛宴。
河北航空温馨提示,换季后部分航线的航班时刻可能有调整或变动,请旅客在订票时仔细确认航班信息,部分中转联程航线也请留意中转衔接变化,避免耽误行程。河北航空将持续筑牢安全底线,深入践行“以人为本、真情服务”理念,不断擦亮燕赵特色服务品牌,保障广大旅客安全舒适出行。