中国民用航空网讯（黎莉娜 张言坚）2024年春运已于3月5日圆满落幕，今年的春运跨区域人员流动加速释放，春运客流快速攀升。1月26日至3月5日春运期间，海航航空集团旗下北部湾航空共计执行航班4132班，运输旅客51.8万人，与2023年春运相比，旅客运输量增幅约26%，增长态势显著。
为满足旅客出行需求，北部湾航空在春运期间新增、加密南宁=济南、长沙、郑州、海口、洛阳、赤峰，阜阳至兰州、唐山、呼和浩特等航线，并通过运力升级等举措保障旅客出行。随着海岛游、探亲游航线需求旺盛，洛阳、济宁等地前往三亚、海口航线销售火爆，平均客座率高达94%。值得关注的是，2024年春节“反向过年”趋势明显，前往西安、济南等城市旅客量增幅明显。此外，春节期间出境游持续升温，北部湾航空于1月26日复航了南宁至曼谷航线，并加密至每天一班，春节期间该条航线上座率明显攀升，期间客座率最高达93%以上。
在为期40天的春运期间，全国多地遭遇寒潮雨雪天气来袭，天气情况复杂多变，面对恶劣天气频发、客流持续攀升带来的安全压力，北部湾航空提前部署，有效应对春运保障工作，运行中心AOC精细研判天气发展和航路运行限制，积极沟通机场指挥中心和空中交通管制单位，全力确保春运期间的航班高效运行。在冰雪天气面前，北部湾航空机务人员充分发挥战斗堡垒和党员先锋模范作用，“以雪为令”，主动参与积雪积冰清除工作，打响“除冰雪、保安全”战斗，全力保障航线安全运行、旅客出行安全。
图丨北部湾航空为飞机除冰雪
坚持“真情服务”是北部湾航空对旅客服务的态度，尤其是老年人、儿童、轮椅旅客等是北部湾航空关注的重点人群，对应的特殊旅客管理规定保障了他们的出行安全。春运期间，北部湾航空累计保障无陪儿童1077人次，保障老年旅客38311人次，保障轮椅旅客4人次，收到58次感谢信、意见卡、表扬电话以及锦旗1面，一串串的数字背后是乘务员用心为旅客排忧解难的体现。
2024年春运已圆满落幕，北部湾航空将继续秉持“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，以“立足广西、服务全国、面向东盟”为发展定位，坚持民航真情服务理念，加重加厚安全，努力打造成为安全、优质、高效、综合的航空运营商，为广大旅客提供更实惠、舒适、温情的出行服务。
