中国民用航空网讯(通讯员:孙高雅)2023年暑运从7月1日开始到8月31日结束。在为期62天的民航暑运期间,天津航空总体执行航班量超2万班次、累计运输旅客291万人次,迎来了近三年来航班量和旅客量的最高值。天津航空高效统筹安全生产,合理调配飞机运力,扎实做好旅客出行服务工作,为暑运大“烤”交上了完美答卷。
天津作为天津航空主基地,暑运期间在天津地区的进出港航班量达2200余班次,运送旅客近32万人次。天津至广州、西安、贵阳、长沙、上海、乌鲁木齐、重庆、厦门、兰州、昆明等热门航线成为广大旅客朋友假期出行的首选。9-10月将迎来中秋节、国庆节小长假,据天津航空数据显示,多数旅客会选择错峰旅行,天津=乌鲁木齐、乌鲁木齐=杭州、重庆=杭州、天津=广州、天津=厦门、天津=武汉、重庆=西安等航线将成为“错峰出游”热门航线。
国际航线方面,天津航空在稳定执行天津=大阪国际航线的基础上,陆续复航日韩航线天津=东京、天津=名古屋、天津=首尔,洲际航线稳定执行重庆=伦敦、天津=西安=伦敦、天津=郑州=悉尼、重庆=莫斯科航线。暑运期间天津航空国际航线共执飞近550班次,运输旅客总人数10万余人,国际航班客座率达到74%。据外交部消息,即日起来华人员无需进行入境前新冠病毒核酸或抗原检测。该消息的发布将进一步促进国际市场全面复苏。据悉,天津航空计划陆续恢复天津=札幌、天津=济州,同时新开重庆=悉尼等国际航线,为广大旅客全球旅行提供更多出行选择。
旅客服务方面,暑运期间是家庭、学生出游的高峰期,为应对客流高峰,天津航空加派一线岗位人员,及时为现场旅客提供咨询、引导及帮助,共计为3268名首乘旅客、无陪儿童及特殊旅客提供爱心服务,以“零事故”“零投诉”的服务佳绩,保障旅客170余万人次,收到近40起表扬及感谢信,获得广大旅客认可。
为期8天的中秋及国庆小长假将迎来新一轮的旅客出行高峰,天津航空将积极应对,提前做好人员部署,全面推进服务升级工作,持续上线适合不同人群的权益产品,以实际行动深入践行中国民航“真情服务”精神,贯彻落实“四个有利”企业价值观,为广大旅客提供安全、舒适的航空出行服务。