4月8日，网曝亚航为等外国游客延误3小时，上海飞曼谷的亚洲航空XJ761航班，上百人等两位游客。机上乘客不满向工作人员讨说法，始终没得到正面回应。9日，上海浦东机场客服表示，该航班确实延误，实际起飞时间是10点30分，不清楚延误原因。亚航暂未回应此事。
4月9日，据烟台日报“水母网”援引“沸点视频”报道，4月8日，网曝亚航为等外国游客，让上百人等待3小时，该航班为上海飞曼谷的亚洲航空XJ761。
视频中，机上乘客表示不满，向工作人员讨说法，始终没得到正面回应。一女子称：“一个人2小时，几百个人等着他们登机！”另一男子说：“关键这飞机上没吃没喝的，我们知道是廉价航空，但是要等两小时。”
随后，两位外国旅客登机，机舱内另外一名旅客上前询问，工作人员将其劝离。
