香港快运（HK Express）近日取消明年初的多个航班，大部分涉及日本航线，有已订购机票的乘客表示，更改出发日期后，票价较原本贵逾六成。有旅游公司称，超过300张订单受影响。消费者委员会表示，至今收到一宗相关投诉。香港快运解释，正检视明年的航班计划，为明年1月15日或之后的部分航班，作出时间上的调配或取消，对受影响旅客致歉。
有预订香港快运机票的乘客表示，上月已买机票，本想趁开放“0+3”，与家人于农历新年假期去日本旅行，岂料突然收到通知，来回航班都取消，由于是旺季，其他航班已经爆满或取消，只能选择退款。
该名乘客说，原本计划自驾游，已租了全程的车，并预订了不同的住宿，有些无法全额退款。因现时订机票的价格贵很多，她亦要重新考虑取消或更改行程。
要补差价11000元
有乘客说，自己与朋友一行三人订了香港快运去日本熊本的班机，但收到航空公司通知取消班机，可延迟一天出发，但要补差价11000元，令行程被打乱，并损失酒店等费用。
永安旅游表示，收到数十位客人查询，有300多张订单受影响，会协助客人转换航班或退款。东瀛游表示，暂只销售11月及12月机票，香港快运取消明年初多班航班，对东瀛游影响不大。
香港快运表示，为让乘客对明年航班安排获得清晰的概况，正检视相关航班计划，从而调配或取消明年1月15日或之后的部分航班，对受影响旅客致歉。该公司会提供选择，包括毋须缴付额外费用，提供其他合适航班，或全额退款。
消委会表示截至上周五，收到一宗涉及航空公司取消航班的投诉。消委会提醒，消费者购买机票前应细阅条款，了解航班改期、延误、退款等安排；又促请航空公司提供负责任服务及具弹性的安排，一旦需调整服务，须尽快通知消费者，做好沟通及客服工作，将影响减至最低。
