海航航空旗下天津航空暑运旅客运输量环比提升50%,保障超1万架次航班安全起落

中国民用航空网讯(通讯员:李佳音)自7月1日起至8月31日止,在为期62天的民航暑运期间,海航航空旗下天津航空总体执行航班量环比提升22%,共计运输旅客约110万人次,环比提升50%,为全国各地旅客出行提供有力的保障。此外,暑运期间天津航空加重加厚安全管理,保障约10979架次航班安全起落,平均准点率89.63%,同比去年提升3.74个百分点,圆满完成暑运收官。

国内市场方面,暑运期间,新疆旅游市场较为火爆,天津航空首次在乌鲁木齐投放空客A330宽体客机过夜运力,并执行天津至乌鲁木齐、乌鲁木齐=郑州=杭州、乌鲁木齐=贵阳=三亚等航线,此外新开、重开和加密乌鲁木齐至长沙、重庆至呼和浩特、西安至茅台等共计22条航线;国际航线方面,天津航空自7月天津=大阪国际航线复航后,共执飞14班航班,运输旅客1937人,在坚持国家“外防输入、内防反弹”总策略和严格细化落实各项疫情防控措施的要求下,为赴日本留学、探亲、公商务出行的旅客提供了出行便利。

旅客服务方面,暑运期间是家庭、探亲出游的高峰,天津航空贯彻“真情服务”精神,不仅加大对无陪儿童、特殊旅客的保障工作,更推出“首乘+”服务,为首乘旅客提供空中、地面、票务等全流程便利化的服务产品。暑运期间,天津航空各乘务队累计执行27次包机和特殊运输任务,为250人次的无陪儿童、担架旅客等特殊旅客提供周到、舒适的出行服务,总体收到682起表扬及感谢信。

8月以来,受新疆、海南等地疫情的影响,天津航空勇担社会责任,保障援琼医疗队支援海南包机任务11架次,运送海南滞留旅客离岛返程近2万人次,受到天津市卫健委的高度认可。在此期间,天津航空更是涌现了一批以党员带头的“先锋队伍”:天津地面服务“蓝精灵”团队在天津机场保障旅客超过2000人次;新疆安全员组成“党员抗疫先锋队”,参与乌鲁木齐当地防疫支援工作;天津航空直属售票处以“零事故”“零投诉”的服务佳绩,共计保障旅客40万余人次。

据悉,随着目前全国部分地区疫情防控形势转好,天津航空天津、呼和浩特、贵阳、西安等地航班平稳恢复,近日新开呼和浩特=烟台=大连,重开天津=青岛=温州等航线,持续为旅客提供更经济、便利的出行选择。

自2021年12月8日加入辽宁方大集团以来,海航航空旗下天津航空坚决贯彻落实党和国家的决策部署及民航局等各方要求,提高政治站位,自觉承担企业社会责任,以实际行动深入践行中国民航“真情服务”,落实“四个有利”企业价值观。暑运过后,天津航空仍将继续以“人无我有,人有我优”的服务精神,全力做好各项运输保障工作,为广大旅客提供安全、舒适的航空出行体验,以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。

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