8月17日1时54分，中国南方航空CZ303广州至伦敦航班从广州白云国际机场顺利起飞，这是自2020年3月以来，南航广州至伦敦的航线首次复航，也是今年以来南航恢复的第9条国际航线。
据介绍，南航结合航线特点，预先规划部署，与英国领事馆、联检单位、伦敦希斯罗机场等建立信息沟通渠道，为旅客出入境信息验证、运行数据对接提供有力支持，同时制定旅客保障方案，优化服务流程，安排具有国际复航航班保障经验的业务骨干参与保障，细化岗位职责，开展系统的业务复训，落实复航准备工作。
为保障旅客顺畅出行，南航在地面服务环节开设4个值机、托运手续办理专柜，增加联检协调员指引旅客填写申报信息，并在联检通关、登机等候、远机位区域设置三个“爱心移动服务点”，及时向出港旅客提供咨询、登机指引、政策查询以及增值服务等，根据候机区域布局及旅客行走路径，划分便捷旅客服务圈，聚焦服务细节，贯通出港服务链条。
“这次复航航班是直达航班，免去了转机的辛苦。南航还提前为孩子和我预留了座位，协助填写申报材料，全程服务都很暖心，这下带孩子出门省心多了！”8月16日傍晚，计划搭乘CZ303航班旅客陈女士带儿子小俊早早到达值机区域。
记者从南航了解到，复航初期，广州至伦敦航段正常承运旅客，伦敦至广州航段暂不承运旅客，后期该航段将恢复旅客承运，实际执行以南航官网发布为准。(完)
