1月16日上午，国航在京召开“新春启航，一路生花”2025年春运发布会。春运期间，国航将以更通达的航线网络、更周密的航班计划、更充足的运力投入、更优质的产品服务，全力确保广大旅客平安、便捷、温馨出行。
2025年春运自1月14日开始，2月22日结束，共计40天。针对近年来“探亲热+旅游热”的春运出行模式，国航结合2025年春运期间旅客流量、流向的变化，计划执行客运航班共计7万余班次，同比去年增加超过6000班次，增幅近10%，日均班次量约1750班，同比增加超150班次。
国内方面，国航增投热门航线主要集中在京津冀、长三角、粤港澳和成渝四大城市群之间。为满足旅客对温暖过冬的需要，国航增投三亚、海口、湛江、南宁、惠州、桂林、广州、深圳等地，其中海南航线宽体机投入占比近65%；为满足旅客对冰雪世界的向往，增投哈尔滨、沈阳、海拉尔、延吉、鄂尔多斯、呼和浩特、锡林浩特等地；为满足旅客对西部特色旅游的需求，增投丽江、大理、达州等地，更有新开通的成都-杭州快线加持；为丰富民俗文化旅游新体验，增投福州、厦门等地。此外，春运期间国航将有3架在册的C919，执飞北京始发至上海、杭州、武汉等航线。出境游方面，春运期间国航运营国际及地区航线共126条，通达全球六大洲71个目的地，计划新增航班以满足旅客赴新加坡、马来西亚等出境旅游热门目的地的出行需要。
春运期间，国航用心用情为旅客提供丰富的产品和服务权益。在发布会现场，特别向公众推介了国航移动端新上线的多重福利：春节主题活动、冰雪产品、国际权益卡、登机牌专属等礼遇；移动端专属购票额外里程奖励，无理由退票权益；预订并乘坐正月初一当天指定舱位的国内及地区航线航班，参与蛇年首飞纪念活动，享受纪念机票权益。
同时，国航在移动端、境内网站以及29个国际及地区网站设立了免签专区，旅客可浏览最新的国际免签及240小时入境政策动态、获取免费北京半日游等产品信息，并“一站式”完成免签国家航线机票的购买。此外，2025年敬老权益卡新增国际免签版，放宽适用规则；学生专属票价、更优的行李政策、大空间座位选择及升舱券等丰富产品入驻学生专区；“生日礼券”“添次良积”“同行惠”等产品继续覆盖全出行时段，陪伴每一位旅客踏上温馨的返乡归途，开启盎然的新春旅程。
春运期间，国航将紧密结合冬季运行特点，通过空地协调配合，整体联动做好航班生产组织工作，全天候保障航班的安全起降和高效运行。国航全球地面航班保障平台将动态跟踪航班状态，“一个航班一个航班地盯，一个环节一个环节地抓”，确保及时掌握每个节点情况。通过全流程服务信息旅客告知服务，将旅客行程关键节点信息，实时、透明地推送给旅客。同时，从“出行有指南、地面有指引、机上有指导”三方面提供了“初乘机”服务；从地面到空中，紫轩紫宸休息室、机上餐食、机上娱乐为旅客打造“年味儿”旅程。
