2020年5月7日，奥凯航空BK2820航班搭载着活体器官于15时51分安全降落在天津滨海国际机场，为等待器官移植的患者争取了宝贵的时间，带去了生命的曙光。
当日早晨9时30分，奥凯航空AOC商务调度席值班员接到一个特殊的电话，一名医护人员将携带活体器官乘坐奥凯航空BK2820航班由桂林飞往天津，希望奥凯航空能给予帮助。得知旅客需求后，AOC高度重视，立即开启各项部署工作，力求在航班起飞前的这4个小时完成此次保障任务的前期各项准备工作。并以最佳状态完成此次紧急运输保障任务。
由于正值新冠疫情期间，旅客在机场候机楼入口、安检处需要详细信息检查，所需时间较多，为确保旅客能顺利快速通行，奥凯航空AOC紧急与桂林、天津机场方面取得联系，并明确提出运输保障任务及绿色通道需求。与此同时，奥凯航空AOC还将此信息向桂林机场指挥中心、桂林空管局、中国民航局调度室进行了通报，争取航班能够提早取得放行。并协调值机、安检、地服、飞行、客舱等相关保障部门，确保顺利完成运输任务。为缩短旅客上下机时间，奥凯航空特别协调了桂林机场柜台工作人员提前为旅客办理好登机牌并安排前排座位，方便旅客优先上下机，并安排专人与旅客取得联系，掌握详细行程动态信息，以便随时可以为旅客办理好相关手续。
经多方协调与配合，原计划13时40分起飞的奥凯航空BK2820航班于13时34分，从桂林两江国际机场提早起飞，并提前24分钟抵达目的地，圆满完成此次活体器官运输保障任务。
生命至上，一场生命与时间的赛跑，容不得半点迟疑，奥凯航空相关部门工作人员争分夺秒、高效衔接，又一次成功保障了活体器官紧急运输任务，为患者赢得“生命的希望”。
