在民航运输一线,东航安徽分公司作为安徽省唯一的基地航空公司,承担着东航始发的航班的地面服务保障,在我们的保障团队中,不乏从军营走来的年轻人,他们退伍不褪色,在此次疫情突发的春节里,以一种别样的方式守护者旅客的健康出行。
退伍老兵不褪色
1998年出生的肖文峰是东航安徽地服部的一名地服员。在进入东航安徽分公司之前。2016年至2018年的两年时间里,他穿上军装进入新疆建设兵团,成了一名义务兵。在军营的历练,让肖文峰养成了说一不二,迎难而上的优良作风,并且在2018年退伍之际荣获了优秀义务兵的嘉奖。
退伍后肖文峰进入了东航安徽分公司,成了一名地服员,地服员的工作有很多需要掌握的安全知识细节,有很多需要面对的特殊服务情况。肖文峰凭借不服输、肯钻研的劲头,三个月就掌握了岗位基本知识,开始独立上岗,得到了同事们的认可。
去年肖文峰还为新一批合肥出发去新疆入伍的新兵办理了值机手续,他笑说这是一种传承,我也一边办票一边祝福他们,军营生活带给每个人的不只是一段青春记忆,更是烙印一生的坚韧精神。
今年的疫情爆发后,肖文峰主动向班组请缨,奋战在航班保障的一线。东航响应国家防疫号召,免费为旅客办理退改。对于一些滞留旅客也积极做好安置,帮助旅客今早回家。
老兵新将谱新章
潘晓有过五年的军旅生涯,在部队里扛过枪,站过岗,虽然是女孩子,但是巾帼不让须眉,也是新时代女性的优良传统。
来到东航安徽分公司之后,在部队里入党的潘晓一样保持着共产党员的先进性。在“抗疫”一线,东航安徽分公司地服部成立了党员突击队,负责给员工、旅客普及疫情防疫知识。潘晓自愿加入了这支队伍,每次上班前,她都仔细对自己的办公场所——值机柜台进行全方位消毒,84按比例稀释之后喷洒,随身携带75%酒精喷雾,佩戴口罩上岗。同时,潘晓也严格执行东航要求的旅客健康状况申报表,给每个航班按对方站点要求配足申报表,与客舱仔细交接。
“虽然我们不能像医护人员那样战斗在防疫一线,但是我们一样可以在自己的岗位上为疫情的最后胜利做出自己贡献!”潘晓坚定的眼神,让我们看到了这个平凡的姑娘身上的坚持,也让我们坚信,困难会过去,热闹会重新回来,我们的祖国会更加一往无前。
(东航安徽分公司 吴越)