（通讯员 杨佳宁）李超——地面服务部运行保障中心副经理，自2016年8月进入乌鲁木齐航空，他恪尽职守、任劳任怨，面对困难急事勇挑重担；他热情大方、平易近人，对同事真诚相待、倾囊相助。从地服商务员、专员、主管到副经理的任职经历，无疑是他实干型“巨人”与体贴型“暖男”的最好例证。
工作中，李超是实干型“巨人”。作为地面服务部运行保障中心副经理，李超始终将精力放在工作上，一步一个脚印做好每一件事，少说多干是他的做事风格。他直击要害，认真制定针对性的日、月、年工作计划和部门发展规划方案，督导部门人员标准化操作，开展部门日常业务，从不做表面文章，从不敷衍了事。
2020年的一次寒冬之夜，李超忙完了一天的工作，回到家中正要休息，此时接到地面服务部发来的一条通报航班讯息的短信。知晓“航班延误，旅客滞留”的情况后，李超坐不住了，立刻回到一线，和当班的同事并肩作战，一直忙碌到深夜。无论身在何处，只要公司与地面服务部有需要，他总会设法奔赴一线。因工作表现突出，李超曾获得“安全生产月活动优秀安全班组和个人”、“乌鲁木齐航空2019年上半年工作表现优秀相关人员”、“中国民用航空总局2019年民航重大运输工作先进个人”等荣誉。
脚踏实地、默默奉献是李超的真实写照，他秉持以“以客为尊”的核心理念，希望能打造一支高效率、高素质的员工队伍，为旅客提供更好的服务；事无巨细是他的办事特点，从台账录入、发送不正常航班保障方案邮件、发送培训资料到编辑业务通告，他总会再三检查，并时常以“只要做了，要把它做好”为座右铭勉励他人一同进步；事必躬亲是他的处事态度，针对每个重要工作环节，他总是亲自把关，以防出错，以细致认真赢得客服席每一位员工的敬佩；条理清晰是他的工作风格，沉稳冷静是他的处事境界，面对工作中遇到的各种问题和突发状况，例如天气、流控等原因造成的航班延误，他总是以过人的心理素质和意志力来淡定面对，李超的处事方式起到了稳定军心的作用。
生活中，李超是体贴型“暖男”。他为人仗义、乐于助人，每当客服席有新人加入，他总是亲自指导新人学习业务知识，主动引导新人熟悉同伴，以帮助他们更好更快地融入客服席大家庭之中。李超关心每一名同事，能设身处地为员工考虑，帮助员工解决各种困难。他用真情温暖客服席的“小家”，以“先人后己”的态度对待他人。在上报抗疫工作先进人员时，李超说道：“疫情期间客服席在岗的人都要上报，争取先进。客服席的工作是大家一起做的，不能遗漏任何一个人！”
把简单的事情做好就是不简单，把重复性的工作做好就是不平凡。疫情防控期间，李超主动留守单位，坚守在基层第一线，全力保障复工复产包机任务。他视疫情为命令，以防控为己任，担起了职责与使命，被评为“疫情防控期间工作突出个人”。
每个人都有自己的爱好与梦想，有人喜欢漫步云端、直面旅客的空乘生活，有人喜爱脚踏实地、默默保障的地面工作，李超无疑是后者。在地面服务部运行保障中心的小世界里，他时刻牢记初心、不忘使命，用实际行动诠释着民航人的责任与担当。
