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多家航司再推“随心飞”，随心飞或将常态化
10月26日，随心飞首创者东航宣布推出“周末随心飞”2021版，在原有版本的基础上，支持往返程搜索预订和付费升舱，价格微涨至3666元，适用航班日期从2020年10月31日到2021年6月27日。 在此之前，也有十余家航空公司通过飞猪平台发售升级版随心飞，销售时间从10月21日持续到双十一当天，虽然没有明确界定为2021版本，但它们的使用时间基本延长到明年3月份或者6月份，与东航推出的2021版周…- 5.5k
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春秋航空回应拒载抑郁症患者：出于对旅客本人健康以及飞行安全考虑
针对“抑郁症患者被春秋航空拒载”一事，春秋航空发布了《关于9C8743航班的情况说明》。 春秋航空表示，10月13日9C8743航班，机场安检员发现该航班15D旅客在安检过程中，双手抖动现象比较严重，地面服务工作人员在登机口找到该旅客，关切、询问旅客。由于旅客双手仍然抖动严重，工作人员根据公司旅客运输规定，在了解旅客既往病史、近期乘机情况和安慰旅客过程中，该旅客及其同伴情绪激动，旅客本人双手颤抖，…- 3k
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多家航司推出“追月”航班，东西航向的航班适合赏月
中秋临近，多家航空公司推出“追月”航班，今年中秋节赏月航线中飞往西部地区航线较多。不过，在乘坐赏月航班时，旅客还需要在选座上下功夫，因为并不是飞机上的所有座位都能欣赏到月亮。 北京飞成都等多个航线都能赏月 根据飞常准大数据统计，“双节”假期（10月1日-10月8日）全国计划出港航班总量为11.96万架次，其中10月1日全国计划出港航班1.46万架次，中秋节当晚，我国千万级以上机场计划出港航班达3…- 4k
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民航行李物联网来了 “我的行李我知道”
近日，中国民用航空局正式认定中国民航信息集团有限公司（下称“中国航信”）“航易行”平台为中国民航行李全流程跟踪系统公共信息平台，并举行了授牌仪式。中国民用航空局副局长吕尔学表示，这标志着射频识别技术（RFID）行李跟踪系统建设正式进入“串线成网”阶段，为后续各机场全面上线行李跟踪服务打下坚实基础。 据了解，授牌后的“航易行”平台将免费为行业提供基础性、公益性服务，向行李监管平台传输数据，接…- 4.7k
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浅谈疫情后航空配餐探索之路
作者 牟能源 陶春江 2020年民航业在经历2009-2018年长达十年的高速发展之后，到2020年已进入中速发展阶段，如果没有疫情影响，预计增速在7%-8%。无论机场、航空公司还是航空配餐企业都遭遇了严重亏损。尤其是航空配餐企业，客座率下降、配餐简化，甚至取消配餐。有危就有机，找到了新的发展道路，冲击之后留下来的便是更有竞争力的企业。 一、航空配餐背景-消费升级旅客需求增长 近年来，随着民航基础…- 13.3k
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多家航空公司陆续恢复国内航线热餐供应
随着国内疫情形势逐步向好，民航业迎来快速复苏。东航做好常态化疫情防控，加快恢复航班运行，同时聚焦旅客服务体验。8月16日起全面恢复除新疆、大连地区外国内航线航班热餐供应。 进入8月以来，东航国内航班量日均突破2400班，已恢复至正常水平的95%以上，并同步推出“随心飞2.0”——“早晚随心飞”航空产品，激发市场需求，提升消费信心，即面向普通旅客，也支持企业客户批量购买，助力加快恢复生产生活秩序，提…- 3.4k
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美国一航空公司竟收取空座费，被痛批后取消
据美国媒体报道，美国边疆航空公司（Frontier Airlines）计划向担心感染新冠病毒的乘客推出社交距离升级服务，并收取费用。此举引发舆论不满，迫使该公司取消了这一计划。 根据原计划，从下周开始，边疆航空公司的乘客支付39美元，就可以保证和其他乘客之间隔开一个空座位，从而在疫情期间保持安全距离。 美国国会民主党人猛烈抨击了该公司的这一计划，因为其他航空公司也采取了类似措施来分散乘客，但并不收…- 20.8k
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多家国际航司经营困难，退票只能给代金券：消费者该“理解”吗？
随着各国陆续出台旅行限制令，不少航空公司大量削减或停飞航班。在此背景下，多家境外航司先后宣布，机票退票从退款改为退代金券。不少消费者难以接受，向上海市民服务热线12345投诉：“我花现金买的机票，凭什么退我代金券？”“政策变化是不可抗力，消费者不应该无责获得全部退款吗？” 另一方面，航空业受疫情影响处境艰难亦是事实，集中退票更导致航司现金流紧张，代金券显然是航司的再一次自救尝试。如何划定航司的合理…- 3.6k
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