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深航全面提升执行率，三天内航班不取消
“预订的航班又取消了，怎么才能订到不取消的航班。”这是近期很多搭乘飞机出行旅客的心声。为了让购买机票的旅客能够更安心，更放心的出行，深圳航空率先全面启动航班执行率的提升工作。将从运行管控、新品研发、渠道通达、客户服务等四大方面发力，切实保障旅客出行。 深圳航空始终以用户需求为先，为旅客提供安心省心贴心的出行服务，在提高自身航班稳定性的同时全面保障旅客切身利益。据有关人士透露，深圳航空自4月1日起执…- 5.1k
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深航回应客机不安全事件：轮胎扎伤，不符合放行标准
16日深夜，针对“深航客机在攀枝花机场发生不安全事件”这一消息，深圳航空回应称，相关航班客机落地后检查发现轮胎扎伤，不符合放行标准，后续航班取消。 据报道，16日，有行业内消息称，深圳航空由西安咸阳飞往攀枝花保安营机场的ZH9247航班在攀枝花机场落地时发生不安全事件，“落地阶段疑似机腹擦挂跑道监控天线，起落架提前接地，到位后检查轮胎有扎伤痕迹。” 当日，攀枝花机场的进出港航班出现多架次取消。16…- 8k
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深航：ZH9247航班系轮胎扎伤 后续航班取消
深圳航空发布声明表示，10月16日，深航西安至攀枝花ZH9247航班落地后检查发现轮胎扎伤，不符合放行标准，后续攀枝花至西安ZH9248航班取消。深航已妥善安排旅客改乘次日航班并入住酒店。同时，深航也将为需要取消行程的旅客免费办理退改签手续。- 7.2k
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深圳航空首推全流程公务舱 易行助力服务升级
“任何时候，自然体贴“一直是深航秉持的服务理念，并将这一理念践行于各个服务环节。近日，深航首推全流程公务舱，并由易行服务助力升级。 易行接送，便捷出行 经过几年的耕耘，“深航易行”品牌越来越深入旅客的内心，尤其是机场接送、乘机泊车、主动外呼、出行秘书等特色服务。其中，今年机场接送产品更新了产品规则，权益更加向公务舱旅客倾斜。公务舱正价舱位旅客可享受双段豪华车免费市区或跨城接送机服务，其他折扣公务舱…- 10.1k
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深航组织视障人士体验乘机出行服务
8月6日，深圳航空、深圳市残疾人综合服务中心联合开展民航出行体验活动，组织24名视障人士前往深圳宝安国际机场，了解机场各类无障碍设施，体验深航特殊旅客乘机服务全流程。 活动开始，24名视障人士分为6组，每组4人，在深航一旅阳光优质示范组成员陪伴下，了解深圳机场盲道设置，指引视障人士通过盲道前往深航旅客服务柜台。视障人士与深航工作人员在柜台模拟了特殊旅客乘机手续办理的整个流程，同时深航工作人员对行李…- 3k
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深航回应：ZH9209航班因机械故障返航，平安落地深圳机场
据深航微博消息，09:13，深航ZH9209航班因为机械故障返航，机组妥善处置，目前已平安落地深圳宝安国际机场，机组人员及旅客均安全下机，深圳航空后续将安排其他航班运输旅客。目前故障原因还在进一步调查当中。- 12.1k
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深圳航空一架客机骤降近6000米，已安全返航
央视新闻客户端8月9日消息，8月9日7时57分，深圳航空ZH9209客机发出7700紧急代码，并随之返航。在此之前，该客机曾在两分钟内发生高度骤降情况，从9297米下降至3733米。据了解，该航班计划从深圳飞往西安。在8月9日7时32分从深圳宝安机场起飞约25分钟后，出现高度骤降情况。随后航班开始返航，应答机代码也从7700转为普通代码，表明飞机紧急情况已获控制，机组人员可正常操纵飞机降落。 总台…- 6.2k
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深航惠州至南昌/西安航班部分恢复，助力返岗复工
记者2月22日从广东惠州机场获悉，为全面助力政企及个人返岗复工，深圳航空于2020年2月25日起恢复惠州出港的部分航班。 具体是：惠州至南昌往返恢复2月25和28日，正常执飞3月1-28日航班，其中惠州至南昌的起飞时刻为12:50，南昌至惠州的起飞时刻为15:20。惠州至西安往返恢复2月25和28日，正常执飞3月8-28日航班，其中惠州至西安的起飞时刻为22:05，西安至惠州的起飞时刻为09:20…- 2.8k
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深航维修工程部首次完成CFM56-7发动机 AGB 62齿部件修理专项工作
经过数月的精心准备，在部门各科室的支持下，2019年12月10日，深航维修工程部定检维修中心高检车间首次执行CFM56-7B发动机附件齿轮箱AGB内部62齿部件更换工作。 燃眉之急，势在必行 发动机为飞机动力核心，被喻为飞机“心脏”，而依附在发动机风扇机匣上的AGB，是传输发动机动能的关键部件，更像是密布在心脏周围的细小血管，每当AGB发生渗漏，飞机只能停场维修。为了完成此次任务，定检维修中心成…- 5.6k
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深航首次更换A330宽体机发动机进气道
2019年12月12日晚，深航维修工程部航线维修中心航线五中队利用不到4个小时的时间顺利完成A330宽体机B-303N左发进气道更换工作。 此次是深航首次更换空客A330宽体机发动机进气道，深航维修工程部对此高度重视，航线五中队持续跟进AOG航材保障，成立专项小组研究手册，小组成员提前学习A330宽体机更换流程、要点与难点，提前准备好工卡、工具与航材，同时在工卡备注栏仔细标明需要的耗材与每颗螺钉的…- 4.3k
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深航离港航班遭炸弹恐吓 香港警方已介入调查
图源：东方IC 香港机管局证实在9月1日下午接到通知，报称深圳航空ZH9096离港前往无锡航班上有炸弹。经央视记者向警方查询得到的消息，警方于1日下午接到报案，指一架飞机上有炸弹。警方到现场初步调查之后，发现并无炸弹，将案件列入为“炸弹吓诈”（炸弹恐吓）。案件已经交由机场警区刑事调查队第一队跟进，暂未有人被捕。事件中无人受伤。（来源：央视记者 骆魏）- 4.4k
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深航上半年实现营收156.1亿元 同比增长3.7%
8月28日，国航发布截至6月30日的2019年上半年报告。报告指出，国航持有深圳航空51%的股权。 截至报告期末，深圳航空（含昆明航空）机队共有飞机209架，平均机龄6.36年。报告期内引进飞机2架，退出飞机7架。 报告期内，深圳航空（含昆明航空）投入可用座位公里达350.28亿，同比增加9.47%；实现收入 客公里284.16亿，同比增加8.33%。运输旅客1845.…- 4.4k
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受雷雨天气影响 深航取消华东地区18个进出港航班
中国民用航空网讯:受华东地区雷雨天气影响，截至6月6日10点，深航取消华东地区18个进出港航班，包括无锡至北京、成都、厦门航班，深圳至南京、无锡、青岛航班，广州至温州航班，扬州至烟台航班，大连=南通=南宁航班。 端午节假期即将到来，深航温馨提醒旅客，可登录深航官网、APP、微信公众号或“深航码上飞”微信小程序，以及致电深航95361客服热线查询航班动态，如遇航班延误或取消，也可通过上述渠道办理机票…- 3.7k
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深航清明假期共保障深圳地区旅客9.75万人次
中国民用航空网通讯员郑毅讯：4月5日至7日清明假期3天，深航运送深圳地区旅客9.75万人次。保障特殊旅客222人次，保障国际国内旅客进出港行李30934件，超6成旅客使用自助托运行李服务。 夏秋航班换季深航计划新开58条航线，加密88条航线，除深圳、广州、泉州、郑州、沈阳、西安等地外，还在南京、长春、丽江、惠州、运城等地区增加运力投放。同时根据旅客出行需求，深航进一步丰富丽江航线网络，在原有深圳、…- 3.1k
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多款App“分享至微信”会跳转到深航App，微信：被劫持
3月26日，有数位苹果用户向澎湃新闻记者反映 ，在自己手机中大量App内，点击“分享到微信”链接或拉起“微信支付”时，会自动跳转到“深圳航空”App。 这些用户此前都安装了“深圳航空”App。在“虎扑”、“国务院”、“网易云音乐”、“澎湃新闻”等大量App中试图拉起微信时，都会发生问题。而卸载“深圳航空”App后，则恢复正常。 对此，腾讯微信团队向澎湃新闻记者回应称，这是由于深航App“劫持”了微…- 77.2k
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深航2019年夏秋航季将新开济南=运城、加密济南=深圳航线
中国民用航空网讯：近日，深航夏秋换季航班机票正式上线销售。据了解，换季航班时间从3月31日开始。换季后，深航新开济南=运城航线，机型为空客320型客机，航班号为ZH8157/8；航班时刻为：每周135执行，1450从运城起飞，1600到达济南；1650从济南起飞，1810到达济南。加密济南=深圳航线，加密后济南=深圳每日三班。 换季后，深圳航空济南进出港航班汇总： 据悉，新航季航班现火热销售中，济…- 3.4k
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深航推出“全渠道机票费退票费”电子发票服务
中国民用航空网通讯员宁利霞讯：为更好满足旅客出行需求，近日，深航官方APP推出了“全渠道机票费/退票费”电子发票服务，并陆续在深航微信公众号和手机官网推出该项服务。旅客在任意渠道或平台购买深航实际销售及实际承运的机票或退票，都可以在深航官方APP、微信公众号或手机官网开具电子发票，极大地方便了旅客在乘机后获取报销凭证。 近年来，深航始终坚持民航“无纸化”出行，并在2018年实现了全流程无纸化乘机。…- 3.1k
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深航旅客“投币祈福”致航班延误，法院判决赔偿5万元
乘客一时兴起朝飞机扔硬币“求平安”，两枚硬币进入发动机，导致飞机检修、旅客滞留、航班取消，航空公司起诉索赔各项经济损失7万余元。昨日（3月13日），记者从武汉市中级人民法院获悉，该案经一审、二审，乘客赔偿航空公司5万余元。 2017年7月27日，深圳航空有限责任公司承运南宁经停武汉飞往沈阳的航班。当晚10时20分许，机组开始组织旅客登机。乘客登机过程中，多名旅客、乘务人员看见了一名男子站在舷梯上朝…- 5.7k
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深航2019年夏秋航季新开加密146条航线
中国民用航空网通讯员石涛、郑毅讯：近日，深航夏秋换季航班机票正式上线销售，据了解，换季航班时间从3月31日开始。换季后，深航计划新开58条航线，加密88条航线，除深圳、广州、泉州、郑州、沈阳、西安等地外，还在南京、长春、丽江、惠州、运城等地区增加运力投放。 据深航营销委员会工作人员介绍，此次航班换季，深航新开深圳=南通=哈尔滨、广州=腾冲、运城=泉州、惠州=青岛、泉州=合肥=天津、郑州=桂林、西安…- 2.4k
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深航地服接送机岗位荣获全国民航五一巾帼标兵岗称号
中国民用航空网通讯员何晓讯：近日，深圳航空地面服务部旅客服务室送机岗荣获“全国民航五一巾帼标兵岗”称号。作为地面服务的最后一个环节，负责旅客出港及进港航班的接送机服务。旅客服务室送机岗是一支年轻且充满活力的队伍，团队女性比例达60%以上，平均年龄25岁。 在上岗前她们认真检查仪容仪表，确保带给旅客最良好的精神面貌，在日常的航班保障中，她们业务技能强，播放登机广播、托运超大行李、扫码登机牌，每一个环…- 2.4k
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深航加密珠三角航线，助力粤港澳大湾区建设
中国民用航空网通讯员石涛、郑毅讯：随着备受瞩目的《粤港澳大湾区发展规划纲要》公布，作为与深圳共同成长起来的航空企业，深航扎根珠三角地区，搭建起粤港澳大湾区对外经贸往来和文化交流的“空中走廊”，继续深耕大湾区航空市场。目前，深航在粤港澳大湾区航班数量日均199班，过夜航班数量日均51班，2018年承运保障旅客944万人次的基础上，继续加大广深主基地投入，积极开拓珠海、惠州航空市场。预计2020年深航…- 4.7k
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深航推出多种无纸化功能，助力旅客智慧出行
中国民用航空网通讯员沈静珊、郑毅讯：1月21日至27日，春运首周，深航保障深圳地区进出港旅客共计26.44万人，其中出港14.83万人，超过70%旅客使用无纸化功能办理乘机出行服务。深航为保障春节期间旅客出行需求，优化旅客出行体验，“深航码上飞”小程序、深圳航空官方APP推出多种无纸化功能，助力广大市民智慧出行。 据深航销售工作人员介绍，“深航码上飞”小程序目前已实现机票预订、航班动态查询、办理值…- 2.9k
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深航春运首日保障旅客3.6万人次
中国民用航空网通讯员李芷、郑毅讯：2019年1月21日是春运首日，深航当日共保障深圳地区进出港旅客3.6万人次，其中2万人次为出港旅客。保障无陪儿童、义务老人、轮椅旅客等特殊旅客178人次，自助行李托运办理近2000件。 自助值机缩短出行时间 据深航地面服务工作人员介绍，为了应对春运旅客出行高峰，确保春运期间旅客顺利出行。深航在春运期间增设值机柜台，主要通道增加深航值机引导人员，在G区自助值机区增…- 2.1k
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