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风雨无情人有情，江西航空客服中心坚守岗位伴您出行
4月11至12日，全国多地遭遇强对流天气侵袭，华南华北等地部分区域，出现10级以上雷暴大风。11日午后开始，南昌、郑州等机场进出港航班大面积延误、取消或备降。面对恶劣天气引发的大量航班变动，江西航空客服中心迅速响应，提前应对部署，启动应急保障机制，用专业与坚守为旅客出行保驾护航。 4月11日上午，江西航空客服中心接到AOC气象预警后便迅速行动。在部门统筹部署下，紧急调配备份休息人员前往现场支援，并…- 268
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公益步履传温度，团建星火映初心
（作者：崔思璇） 为筑牢“绿水青山就是金山银山”的重要理念，践行青年文明号“敬业、协作、创优、奉献”的精神内涵，4月8日，江西航空旅客服务部知馨示范班组成员在梅岭牛岭村组织开展“青年文明号志愿服务+团建活动”。 活动开始，身着统一运动服的“知馨青年”们手持工具，沿着油菜花梯田开展“环境守护行动”，大家分工协作，沿途捡拾塑料瓶、包装袋等废弃物，同时向往来的游客宣传山林防火、垃圾分类等知识。当发现游客…- 650
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江西航空旅客服务部荣获江西省红十字会授予的“最美救护员团队”称号
（作者：尹子萱） 2025年2月3日，江西航空RY8924航班巡航期间，一名旅客因意外而导致窒息。江西航空乘务组临危不乱，迅速响应进行急救，航班紧急备降，最终旅客转危为安。2025年4月8日，江西航空旅客服务部“如意先锋”乘务组荣获江西省红十字会授予的“最美救护员团队”称号。 “如意先锋”乘务组 叶梦真 乘务长叶梦真，拥有14年飞行经验，累计安全飞行超1万小时。2月3日，RY8924航班从沈阳飞往…- 1.1k
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共话民机，创新实践 江西航空展示民机运行“经验包”
（江西航空 运行风险控制部 邬海琦） 为进一步提升国产民机可靠性水平，安全保障国产民机高质量发展。近日，民航江西监管局牵头，江西航空主办的江西辖区国产民机性能及运行风险防控座谈会顺利召开，民航江西监管局、江西空管分局、昌北机场地服公司、东航江西分公司等多家单位代表齐聚一堂，共享运营实践经验。民航江西监管局航务处负责人、江西航空运行风险控制部主要负责人、辖区各运行单位相关业务负责人出席座谈。 凝智交…- 1k
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航空力量+人道使命，构建空中生命防线
为提升航空医疗应急救援能力，护航旅客与机组人员生命安全，2025年4月8日，江西航空联合江西省红十字会共同开展“红十字应急救护与航空医疗救援联建联训”活动。江西省副省长、省红十字会会长史可，省政府副秘书长王海涛，省红十字会党组书记、常务副会长朱烈滨，党组成员、专职副会长戴莹以及江西航空有限公司总经理康志阳，董事长王乐熙，副总经理吴兴旺、陈庆文出席本次活动。 活动期间，史可参观了江西航空争先馆、空勤…- 1k
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江西航空加密南昌=海口、南昌=西安航线
4月15日起 江西航空加密南昌=海口 4月19日起 加密南昌=西安往返航线 每日两班 有计划出行的小伙伴们 请查收~ 航班时刻列表 注：具体航班时刻以实际查询为准！- 799
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江西航空联合江西空港地服开展主题安全活动
（作者：祝鑫玉） 为积极响应共青团中央“青年安全生产示范岗”创建号召，2025年3月28日，江西航空旅客服务部乘务二队礼贤三班与江西空港地面服务有限公司国内客服部心悦班组联合开展“安全有我，出行无忧”主题安全活动。双方聚焦特殊旅客服务流程优化及空地协作效能提升，通过跨司联动与业务融合，进一步强化安全保障能力。 活动期间，双方共同了解学习了以下内容：…- 743
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江西航空青年志愿者开展安全守护行动
（作者：张敏） 恰逢换季时节，攀升的气流裹挟着春日的躁动，旅客对于巡航中的颠簸不够重视，常常忽视安全带的重要性。为提升旅客自我防护意识，身穿“红马甲”的江西航空青年志愿者们开启了一场关于正确使用安全带的暖心传播行动。 “护苗”行动 穿行在航站楼的萌娃家庭，邂逅了一群身穿红色马甲的特别向导。江西航空特在登机口开设“安全带‘小’课堂”，青年志愿者们现场讲解婴儿安全带与成人安全带之间的差异，从手把手教学…- 558
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江西航空2025夏航季新增、加密多条航线
2025年3月30日起，江西航空将正式开始执行夏航季航班计划。在2025夏航季将稳定执飞北京大兴、成都天府、昆明、重庆、西安、厦门、沈阳、郑州、海口、贵阳等32个航点，合计36条航线，日均超过60个航班。 江西航空作为江西省唯一本土航空公司，一直以服务大众出行为己任，新航季将围绕南昌主基地干线网络进行布局，重点加密了北京、昆明、重庆等航线。同比去年夏航季，南昌-北京大兴由每天1班增加至2班、南昌-…- 1k
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江西航空开展锂电池火警应急处置演练
为进一步提升江西航空客舱机组应对机上锂电池火警的应急处置能力，使其熟练掌握锂电池灭火操作程序，2025年3月21日，江西航空特开展以“以练为战，防患未然”为主题的专项应急演练活动。此次演练不仅是对专业技能的一次锤炼和考察，更是对安全责任的一次诠释与担当。 演练前，客舱机组人员随机抽取锂电池火警场景，通过场景的不确定性来检验彼此间的沟通协调、随机应变及应急处置能力。演练过程中，客舱机组发现行李架冒出…- 2k
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江西航空开展“倾听·成长”服务专项回访行动
（作者：曹世坤） 在3·15国际消费者权益日来临之际，江西航空主动践行“投诉是礼物”的投诉管理理念，开展“倾听·成长”服务专项回访行动。通过上门回访投诉旅客，面对面沟通传递改进诚意，筑牢旅客信任纽带。 从“解决一个问题”到“预防一类问题” 江西航空通过聚焦投诉个案，系统性地梳理共性问题。例如，针对旅客集中反映的“航班延误经济补偿到账慢”的问题，江西航空已启用线上补偿流程，实现快速审核，提升旅客满…- 293
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江西航空积极开展“国际消费者权益日”宣传活动
（作者：熊章武） 为积极响应民航局“3·15国际消费者权益日”活动号召，江西航空精心策划并开展了以“共筑消费满意，畅享民航出行”为主题的“3·15”宣传活动，旨在提升旅客消费体验、增强旅客消费信心，推动民航服务高质量发展。 活动期间，江西航空充分利用公司官网、微信小程序、公众号等线上平台以及南昌昌北机场航站楼等线下场所，线上线下联动，广泛宣传普及消费者权益保护知识和民航常识，并引导旅客依法理性维权…- 1.1k
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普及消费知识，乐享民航旅行｜江西航空开展3·15主题机上活动
每年的3月15日是国际消费者权益日（World Consumer Rights Day），由国际消费者联盟组织于1983年正式确立，目的在于加强关于消费者权益的宣传，使消费者权益在世界范围内得到充分重视和保护。为切实践行真情服务理念、增强旅客出行满意度、更好地保护广大旅客的合法权益，做有温度的航空公司，江西航空特开展“3·15”主题机上活动。 消费知识小课堂 江西航空乘务长通过广播，为旅客带来生动…- 765
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惊蛰之旅，万物新生｜江西航空举办“惊蛰”主题机上活动
中国民用航空网讯（作者：黄莹） 惊蛰，作为二十四节气中的第三个节气，不同于立春、雨水的“润物细无声”，它张扬、咆哮，宛如大自然奏响的激昂序曲，唤醒所有尚在沉睡中的花草鱼虫，躁动着破开仲春时节的盛大帷幕。在这充满希望与活力的时节，江西航空特开展以“惊蛰之旅，万物新生”为主题的机上活动，与旅客们一起感知节气中的文化之美。 飞机平飞后，乘务长通过机上广播为旅客朋友们送上真挚的问候，并向大家讲述了惊蛰节气…- 1.7k
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风景独好 云享赣鄱 | 江西航空邀您共赴南昌文化之旅
2025年2月25日，江西航空RY8939从西安飞往乌鲁木齐的航班上，“风景独好 云享赣鄱”主题系列活动正火热进行中。万米高空之上，穿越千年时空，江西航空乘务组用匠心巧思，将赣鄱大地的人与物，事与情，铺开在客舱的方寸之间。 “亲爱的旅客朋友们，南昌不仅有‘落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色’的唯美诗意，更有‘到得洪都又一年，祖生击楫至今传’的英雄豪情……”随着机上乘务长温润的广播声，客舱内瞬间被南昌的…- 441
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【情暖旅途 江航在行动】｜春运有我 情暖客舱
为期40天的春运悄然结束，江西航空始终坚持“真诚、温情、便捷”的服务理念，在万米高空为旅客提供安全、温暖、舒心的旅途体验。从春运首日到如今收官，江西航空以其专业素养和人文关怀，在云端架起一座座“暖心桥”，让归乡之路与返工之行顺利畅通，为春运保障工作画上圆满句号。 客舱如家，细节之处显温度 春运期间，江西航空推出一系列机上春节特色活动，将客舱打造成温馨的“空中驿站”。航班中，客舱乘务员贴窗花、摆糖果…- 1k
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护航春运|“青”暖回家路，有江航青年一路相伴！
2025年春运于1月14日正式开启，为深入贯彻落实团省委2025年春运“暖冬行动”部署，进一步发挥青年志愿者在服务春运中的积极作用，江西航空团委开展“暖冬行动”志愿服务活动，全力保障旅客平安、便捷、顺畅出行。 旅服团总支和保卫团支部前往昌北机场、地铁站等地，通过协助旅客办理值机、行李托运和地铁换乘、购票等事宜，优化旅客出行体验，引导提高旅客满意度，以实际行动锻炼服务综合能力，增强团员青年的社会责任…- 1k
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护航春运|“青”暖冬行，江航passion启航！
春运期间 有这样一群可爱的人 始终坚守岗位的江航青年 朝迎红日，夜伴月亮 在航线上来回穿梭 用坚守和担当 为旅客保驾护航 飞行团员 在春运期间，我和飞行机组的同事们一起坚守岗位，保证飞机每一次安全准时到达，用实际行动诠释责任与担当，为团圆之路保驾护航，确保千万旅客平安归家。 机务团员 我是一名维修技师，每天我们在机坪送走傍晚天边最后一抹晚霞至月上，又在机坪迎接黎明第一缕朝霞。穿梭于货舱、客舱、轮舱…- 1k
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【情暖旅途，江航在行动】春运有我 安全守护
供稿人：江西航空飞行部王盛兴 2025年春运即将落下帷幕，有这样一群“天空守护者”，自春运开启就坚定驻守在驾驶舱内。他们肩负着守护安全的使命，在每一次起飞和降落间，以精湛的飞行技术和高度的责任感，确保每一趟航程平稳有序。此刻，让我们一同走进江西航空飞行员们在春运期间的故事，领略那些在万米高空之上，为旅客保驾护航背后的责任与担当。 航前部署 1月14日清晨，春运的第一天，太阳刚刚升起，机长葛鹏程与全…- 1.4k
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金蛇起舞庆元宵｜江西航空暖心热饮邀您品鉴
正月十五元宵节是春节年俗中最后一个重要节日。元，为始；宵，为夜，元宵节是新年第一个月圆之夜，所以名之为“元宵节”。为与广大旅客共庆元宵佳节，共享节日喜悦，2月12日，江西航空在南昌昌北国际机场T2航站楼举办“元宵佳节暖意沁心”特色茶饮主题活动，为旅客打造云端下的暖心驿站。 昌北机场T2航站楼内，工作人员为旅客朋友精心准备了红枣枸杞、乌梅陈皮、龙眼、桂花、玫瑰花茶等一系列茶歇和饮品。在这个团圆的节日…- 934
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敬畏生命，分秒必争！| RY8924航班，紧急备降！
2025年2月3日，江西航空RY8924由沈阳飞往济南的航班上，一位儿童旅客因牙套卡住喉咙导致窒息，并逐渐失去意识。机组人员在得知情况后第一时间开展救援，并迅速使用空中卫星电话与江西航空地面运行控制中心（下文简称AOC）联系，经过综合研判决策后，飞机决定备降至烟台蓬莱国际机场，随后航班安全落地，医护人员迅速上机进行急救处置，最终儿童旅客转危为安。 据悉，当天8时16分，江西航空客舱乘务员在提供温茶…- 1.1k
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江西航空2025年春运新开、加密多条航线
作者：丁春令 1月14日春运首日，为满足广大旅客出行需求，江西航空新开、加密多条航线。1月14日起，江西航空新开博鳌-南昌、南昌=郑州、南昌=遵义、天府=北海、太原-博鳌等航线，并加密部分日期南昌=重庆、南昌=贵阳至每日两班；1月30日-2月11日期间新增南昌=北海航线，方便旅客春节假期外出旅游。 春运期间，江西航空预计执行航班超2800班，预计承运旅客42万人次。春运首日，预计承运旅客约9300…- 1.2k
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江西航空完成国产飞机C909国产制动系统试装工作
（作者：李文蕲） 1月10日，江西航空顺利完成国产飞机C909国产刹车试装工作。 刹车装置是飞机三大系统之一——起落架上的重要部件，承担着为飞机停放驻留、减速、差动刹车以辅助地面转向，以及机轮收上后止转等功能，就似飞机的“战靴”，其性能直接影响着飞行安全。 此次试装工作不仅是验证国产刹车制动系统的性能，还为进一步提升国产飞机的技术水平和市场竞争力作出贡献。未来，江西航空将继续推动国产民机的高质量发…- 4.7k
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