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仅20分钟 郑州机场服务35名旅客快速中转
近日，由于前序航班延误，35名中转旅客及55件托运行李只有25分钟时间进行中转，在郑州机场旅客服务人员的共同努力下，仅用时20分钟就帮助这些旅客快速完成了中转，中转服务跑出了“加速度”。旅客张女士表示，“没想到真赶上了，不用改签简直太幸运了，郑州机场急速转机真给力，太感谢了！” 8月29日晚，某航班受天气原因影响延误了2个小时才飞抵郑州机场。郑州机场旅客服务部的中转服务人员提前查询到搭乘该航班中，…- 1.6k
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中转服务再升级 一证（码）中转更便捷 石家庄正定国际机场中转服务“一证（码）通”上线
本网讯（市场营销部：王麟报道）一次性预约免费餐食、免费住宿、行李寄存等多项服务，只需要出示二维码或者身份证就可以完成核销。近日，石家庄正定国际机场（简称“石家庄机场”）中转服务“一证（码）通”上线，旅客登录“从家飞”旅客服务平台的“河北机场旅客服务”微信小程序即可预约享受相关服务，进一步便捷了中转联程和空铁联运旅客的出行。 此次上线的“一证（码）通”在之前免费餐食、免费隔夜住宿基础上增加免费行李寄…- 779
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旅客中转节省45分钟，成都天府国际机场开通国际转国内通程航班
旅客从国外飞抵成都天府国际机场 中转乘坐国内航班 不用重复过安检、等待提取托运行李 再次办理托运手续等 中转时间较以往至少节省45分钟 这是因为成都天府国际机场 开通了国际转国内通程航班 进一步提升了中转效率和便利度 国际转国内通程航班开通 6月底有望开通国内转国际 4月20日，记者从成都海关、市口岸物流办获悉，成都天府国际机场国际转国内通程航班业务经配套设施、系统改造和全流程测试后，达到启用条…- 1.6k
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呼和浩特机场“经呼飞”保障埃及旅客中转
近日，内蒙古民航机场集团旅客服务平台收到一条特殊的预约申请：一位埃及旅客经呼和浩特中转，因语言不通申请引导。中转柜台收到信息后，对旅客行程进行了充分了解，并派专人引导旅客完成值机和行李托运全流程。 该外籍旅客由乌海经呼和浩特前往广州，因后续搭乘九元航空航班，并携带需要托运的行李，须出安检外办理值机手续及托运行李。旅客所乘航班落地前，呼和浩特机场“经呼飞”中转工作人员马志明已在到达口等候多时。与旅客…- 805
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西宁机场中转服务升级
中转衔接时间更短、中转便利化服务更便捷、中转产品使用更顺畅……进入4月以来，西宁机场高标准、高起点优化整合中转服务资源，升级中转服务产品，不断满足旅客多样化中转需求。 记者从青海机场公司了解到，目前旅客从各始发机场经西宁机场最短中转衔接时间缩短为60分钟，中转航班选择更加丰富，中转旅客当天可快速中转至国内主要热点城市。同时，前置中转便利化服务措施，旅客在各始发机场办理一次值机及行李直挂手续后，经西…- 804
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杭州机场国际中转厅启用，推出10条国际中转航线
1月25日，在春运开启前，杭州机场T4国际中转厅启用，开通“国际转国际”中转业务，并联合三家航司国航、东航、首都航率先推出罗马-杭州-首尔、首尔-杭州-悉尼、莫斯科-杭州-大阪等10条国际中转航线航班。 上午6点52分，自罗马起飞的国航CA732航班经11个小时飞行后抵达杭州萧山国际机场。9名中转旅客通过“国际转国际”专用中转厅快速办好手续，前往CA139航班登机口。“我们下段航班前往首尔，中转的…- 4.9k
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锡林浩特机场升级优化中转服务
中国民用航空网讯（锡林浩特机场：孙婉钰报道）随着旅客中转需求的增多，锡林浩特机场中转柜台正式投入使用。此举在隔离区内为旅客提供更加便捷的中转服务。近几日办理中转人数达到70余人，10月14日当天中转人数达到15余人。 锡林浩特机场隔离区内中转柜台全天开放，当前已不局限于华夏航班通程旅客办理，经锡林浩特机场当日中转所航司航班都可办理“经锡飞”业务。旅客到达锡林浩特机场后，可直接到中转柜台办理乘机手续…- 1.2k
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不可能完成的任务，极速“8分钟”——东航四川分公司重庆地服分部争分夺秒完成跨航司中转
2023年9月5日，东航四川分公司重庆地服分部临时接到浙分地服部一项紧急保障请求，当天宁波飞往重庆的航班上有两位中转拉萨的旅客由于宁波起飞时受流控影响，航班延误，旅客有错失后续航班的风险，委托我部尽力帮助旅客衔接后续航班。 该航班预计于17:50落地重庆，后续航班预计17:35开始登机，18:05将停止登机。从飞机落地、滑入、下客，到换指廊登机，留出衔接时间不到10分钟，非常紧急。鉴于此情况，重庆…- 931
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西安机场高效推进中转便利化工作
为贯彻落实民航局关于打造“干支通，全网联”航线网络服务模式的工作要求，全力推进民航旅客中转便利化工作，加快实现“中国最佳中转机场”的建设目标，今年以来，西安机场持续加大中转业务投入，丰富航线网络结构，优化中转保障流程，创新打造中转服务产品，有效提升了旅客中转服务体验。 提升航线网络效能。西安机场把握2023夏秋航班换季机遇，重点优化航线网络结构，夏秋航季以来，已开通国内航点161个。快线建设方面，…- 738
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“从家飞-乐享中转”服务升级 石家庄正定国际机场新增“海天无限”中转产品
中国民用航空网讯（市场营销部：李夏报道）7月20日起，石家庄正定国际机场（简称“石家庄机场”）“从家飞-乐享中转”服务新增海航航空集团“海天无限”产品，实现服务升级，石家庄机场成为海航航空集团第14个“海天无限”产品指定中转枢纽，中转便利化水平和旅客服务范围得到进一步提升。 “海天无限”产品涵盖海航航空集团旗下12家航空公司航线网络，旅客可任意选择12家航空公司航班进行搭配组合，购买“海天无限”产…- 888
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长沙机场“经长飞”中转服务再次升级啦！
近期，长沙机场聚集优势资源，再次升级打造长沙机场“四免”“五享”“多优惠”中转延伸服务产品，进一步提升旅客出行体验感。 此次产品升级，将数字人民币与民航服务场景进一步相融合，旅客抵达长沙机场后，可用数字人民币红包在机场航站楼的茶颜悦色等指定餐饮店消费使用。同时，长沙机场还将之前的中转旅客“优惠乘车”服务升级为“免费乘车”，即中转停留时间在 6-48 小时（含）的旅客，可享受免费乘坐机场大巴至市区专…- 1.1k
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海关优化监管支持广州白云国际机场复开“通程航班”
据广州海关消息，近日，广州白云国际机场正式恢复进出境旅客“通程航班”中转服务。经广州白云国际机场中转的南航国际航班旅客，在始发站一次性办理始发、中转（广州）的乘机登记手续，即可在目的站直接提取托运行李，实现托运行李“一站式”服务。 “通程航班”中转服务于2012年6月在广州白云国际机场试行，后因新冠疫情影响一度暂停。如今，随着国际航班航线逐渐恢复，进出境旅客增多，恢复“通程航班”有利于提高旅客通关…- 1.2k
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南昌机场“海天无限”助您中转无忧
中国民用航空网讯（市场营销部：章涛报道）自1月3日起，江西省机场集团有限公司（以下简称“江西机场集团”）联合海航航空集团升级南昌机场“经昌飞”中转服务产品，新增海南航空“海天无限”中转联程产品，南昌中转的竞争力大幅提升，越来越多旅客选择经南昌中转。 2月2日，南昌机场迎来癸卯兔年的首位“海天无限”联程中转服务旅客，中午12时许，机场工作人员在舱门口顺利接到了乘坐HU7093航班由海口飞抵南昌的陈女…- 1.5k
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民航局印发《民航旅客中转便利化实施指南（第二版）》
民航局印发《民航旅客中转便利化实施指南（第二版）》 加快推进中转便利化服务规范化、标准化、品质化 据《中国民航报》报道：日前，根据行业中转便利化服务工作进展与企业实践等情况，民航局修订印发了《民航旅客中转便利化实施指南（第二版）》（以下简称《指南（第二版）》）。《指南（第二版）》旨在加快推进跨航司中转与通程航班服务规范化、标准化、品质化，全面提升航空公司、机场的中转服务水平，实现“通程航班服务管理…- 7.4k
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锡林浩特机场与华夏航空联合打造通程航班服务
中国民用航空网讯（锡林浩特机场：李海英 报道）锡林浩特机场为深入落地集团公司“干支通、全网联”战略，与华夏航空联合打造更便捷、更高效的中转航班业务。 锡林浩特机场立足中转旅客出行诉求，不断简化转机手续，提升转机效率，为旅客提供高质高效、无缝衔接的中转出行体验。 从6月份开始，旅客选择乘坐华夏联程、通程航班，经锡林浩特机场转机，将享受行李直挂、20KG免费行李、专人引导、中转休息专区、航变无忧等专属…- 1.6k
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天津滨海机场行李提取区中转厅正式启用
“在行李提取区不仅能托运行李、办理登机牌，还能通过安检候机，缩短拉着行李走路的路程，节省了转机时间，对于我这种腿脚不便的中转旅客真是一项最实惠的服务！”从长沙经津中转前往朝阳的旅客程女士说。 2月18日，位于天津滨海机场2号航站楼到达层进港旅客行李提取大厅内的中转厅正式启用，行李提取区中转厅设立3个中转值机柜台及1个残疾人服务柜台，还包括旅客开包检查、安检、验证等通道，可为非直挂行李的中转旅客…- 2.6k
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大兴机场国内快速中转区升级试运行
中国民用航空网讯（航站楼管理部：魏来、韩小玉、王晓希 报道）为进一步让旅客便利、顺畅出行，大兴机场联合各航司不断优化中转服务，自9月10日起大兴机场国内快速中转区全面升级试运行。 今年的6月25日，为推进中转便利化，大兴机场国内快速中转区正式启用，主要服务于转乘南航、厦航、重庆航当天航班的旅客。根据测算自国内快速中转区启用以来，平均为中转旅客节省时间20分钟，提高了旅客中转效率，获得广大旅客好评。…- 4.2k
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外交部提醒：留学生返校避免多次中转，在机场和飞行途中做好个人防护
外交部官方微信公众号领事直通车昨日发布提醒：出国留学人员充分评估返校风险，做好疫情防护。近期，国外部分高校宣布秋季学期正常开学，不少留学生计划赴国外返校或报到。当前，新冠肺炎疫情仍处于大流行之中，国际旅行交叉感染风险较高，各国防疫政策可能影响出国行程和顺利入境，建议对返校面临的风险进行充分评估。如确需返校，请务必及时通过留学目的地国政府部门网站、该国驻华使领馆网站及我驻外使领馆网站，了解相关国家入…- 17.3k
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川航地服部上线中转服务保障系统酒店、茶歇、景区门票……中转权益一键领取
从上海出发，经成都中转至曼谷的旅客徐先生在抵蓉当天顺利办理了酒店入住——这是川航为中转旅客提供的服务之一。以往，旅客享受酒店、茶歇等中转权益需致电95378或到现场柜台办理，而徐先生此次从预订到入住都通过四川航空APP线上操作，节约了不少时间。 这得益于川航地服部全新上线的中转服务保障系统。该系统链入川航APP服务大厅，可自动识别旅客行程。 中转旅客可在川航APP&…- 2.4k
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昆明机场中转再升级 国内有行李中转厅正式启用
据云南机场集团消息，4月30日，昆明机场中转流程改造项目顺利通过行业验收。F2层前中心区无行李国内转国际及出境过站流程已全部具备使用条件，B1层东侧国内有行李中转厅也于5月7日7时30分正式启用，标志着昆明机场中转流程进一步优化，中转服务品质及中转旅客出行体验进一步提升。 新启用的B1层东侧国内有行李中转厅，主要为国内中转有行李旅客提供转机办理及行李托运服务，而原西侧中转厅将变更为国内中转国际专属…- 4.7k
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境内旅客中转成为民航高质量发展的新跑道
在中国民航的新发展阶段，中转产品即将告别它之前的龙套或配角形象，成为聚光灯下的主角之一。民航旅客中转可分为跨境中转和境内中转两大类，前者与出入境或过境相关，是十多年来国内关于国际航空枢纽建设的热门话题，后者因为不出境，长期不被业界重视。2021年2月民航局印发《民航旅客中转便利化实施指南》（以下简称《指南》），在全行业推行境内旅客中转便利化服务。笔者以为这是一份在中国民航客运发展史上里程碑式的文件…- 6.4k
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阿联酋航空恢复客运服务城市再添10个 在40个城市间提供迪拜中转服务
阿联酋航空宣布，将为乘客恢复另外10个城市的定期客运服务，包括：科伦坡（自6月20日起）、锡亚尔科特（自6月24日起）、伊斯坦布尔（自6月25日起）；奥克兰、贝鲁特、布鲁塞尔、河内和胡志明市（均自7月1日起）；以及巴塞罗那和华盛顿（均自7月15日起）。 阿联酋航空从斯里兰卡、越南和巴基斯坦起飞的航班将只搭载前往阿联酋和其他目的地的出境乘客。 这将使得阿联酋航空为乘客提供的客运服务目的地总数扩展至4…- 4.7k
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全球首创！重庆机场提出5Es中转机场服务标准
重庆机场首次提出5Es中转标准 手机上动动手指，就能在重庆机场畅快地吃喝玩乐？12月17日，重庆机场跨航司中转产品升级发布暨“重庆飞常旅客计划”启动仪式在重庆机场T3航站楼举行，重庆机场除了发布机场“重庆飞常旅客计划”、升级渝悦中转和跨航司中转服务之外，还发布了全球首创5Es中转机场服务标准。 启动仪式现场 重庆机场首次提出5Es中转标准 记者了解到，在重庆机场通航30周年来临之际，首次提出5…- 4.5k
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民航局开展中转旅客跨航司行李直挂试点 中转不用重新托运行李了
中国民用航空网讯：对于经常乘坐飞机出行、需要跨航空公司中转的旅客来说，中转过程中要重新托运行李、安检，给出行带来不便。记者从今天（15日）召开的民航局新闻发布会上了解到，民航局在国内试点中转旅客跨航司行李直挂服务，提高中转便捷性。 民航局运输司副巡视员靳军号介绍，跨航司行李直挂试点内容分为两类：一是以机场为主导，既可以开展基于旅客申请的“响应式”中转服务，也可通过与其他机场、航空公司或第三方合作的…- 4.8k
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