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东航西北

暖心春运：旅客突发晕厥东航航班提前落地

2025年1月18日，正值春运第五天。东航MU2118北京大兴至西安的空中快线航班于19：11起飞，19：32飞机进入巡航阶段。正在这时，旅客路先生在前往洗手间时突然晕倒，乘务员立即放下手头工作扶住路先生，并报告乘务长。经询问该旅客无病史，因腹泻导致出现头晕、呕吐、出虚汗等症状，乘务员立刻采取急救措施，为旅客吸氧，观察生命体征。曹瀚文拿来急救设备，另一名乘务员广播寻找医…
服务保障要闻
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通讯员mk1月21日
春运现场：东航西北地服暖心服务老年旅客获赞扬

“阿姨，祝您旅途愉快”，望着始终微笑服务的熊玉玲，老人在登机口不停用手势比划着感谢。这是春运里温情的一幕。1月17日，西安咸阳国际机场T3航站楼内人头攒动，东航值机区域工作人员熊玉玲在引导时，留意到一位少数民族老人眼神中满是迷茫与无措，凭借多年的工作经验，她意识到这位老人可能急需帮助，便立刻快步来到老人身边，微笑着轻声询问，但老人说的是方言，语言的障碍并未让熊玉玲打消服务的热情，她再次凭借肢体动…
服务保障要闻
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通讯员mk1月21日
当非遗剪纸遇上非遗春节春运首日东航邀中外旅客共享文化盛宴

2025年1月14日，乙巳蛇年春运启幕，意味着春节的脚步越来越近，中国人回家过年的步伐更加坚定轻快。2024年12月4日“中国春节”被列入联合国教科文组织《人类非物质文化遗产代表作名录》，乙巳蛇年春节是首个世界“非遗”版春节。春运首日，东航西北分公司在T3航站楼举办了“跨越山海共享美好”“欢度中国春节共赏世界‘非遗’”主题活动，空地一体为中外旅客献上一场“非遗”文化盛宴，让“中国春节”和中华传…
服务保障要闻
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通讯员mk1月14日
航线新增加密服务亮点突出东航西北分公司全面统筹乙巳年春运

岁辞甲辰，春迎乙巳。2025蛇年春运将于1月14日启幕，2月22日结束，共计40天。据交通运输部门预计，全社会跨区域人员流动将达到90亿人次，民航客运量有望突破9000万人次，将再创历史新高。人勤春早，东航西北分公司提前部署、全面统筹，全力做好迎战开年“第一仗”的各项准备。加密航线投放宽体机满足出行需求随着春运的日益临近，东航西北分公司已全面做好迎接春运高峰的各项准备。春运期间东航在西安始…
航空运输要闻
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通讯员mk1月14日
旅客突发不适东航航班上演暖心相助备降郑州

1月7日，由上海浦东飞往西安的东航MU2162航班起飞后不久，机上一名旅客突发不适。乘务组、医护人员以及热心乘客迅速展开了一场生命救援行动。当日16：28分，MU2162航班从上海浦东机场正常起飞。16：58分，飞机进入平飞状态后不久，巡视客舱的乘务员侯濛察觉到坐在35排的旅客马先生面色苍白，且一直用手按住胸口。侯濛立即将此情况汇报乘务长刘桂琳。刘桂琳与马先生沟通中得知，旅客有三高病史，此刻左手…
服务保障要闻
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通讯员mk1月9日
从“神州七号”到东航蓝天用匠心守护空防安全——记陕西省交通运输工会2024年度“产业工匠”陈斌

从铁血军营到翱翔蓝天，每一步都镌刻着坚毅与梦想；从空防安全先锋到优秀共青团干，每个身份都是他职业生涯的精彩序章。他的故事，是勇气与智慧的交响，是责任与奉献的诗篇。让我们一起走进陕西省交通运输工会2024年度“产业工匠”陈斌的故事，聆听他如何从军营走向蓝天，以匠心筑就自己的职业梦想。军中砺练，筑基坚毅品格 1990年出生在陕西西安的陈斌，从小就对军人有着崇高的敬意和深深的向往，梦想着有一天能穿上军…
服务保障要闻
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通讯员mk1月3日
冬至乘东航丝路文化漫云端

一年一度的“冬至”如期而至，不仅宣告着数九寒天的正式登场，更是蕴含着古人对周而复始自然规律的深刻洞察。 12月20日，东航西北分公司客舱部在MU867西安-河内的航线上，开展“服务向西开放共建丝路文化”系列主题航班，将中华优秀传统文化与古老丝路的悠悠古韵精妙融合，编织出空中文化的绮梦。翱翔在万米高空，乘务组与旅客一同踏入这场空中文化之旅。乘务员们手捧精心准备的书籍，旅客们饶有兴致地接过书本，沉…
服务保障要闻
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通讯员mk24年12月23日
东航新开西安至富国岛等多条国际航线 12个国际通航点连接世界

12月20日，东航西北分公司西安至名古屋、西安至富国岛的首航直飞航班先后从西安咸阳国际机场起飞，为东航从西安出发的国际航线又添新航点。新开西安至富国岛航线，海岛度假触手可及此次东航新开的西安至富国岛航线，航班号为MU861/2，班期为每周三、五、日。西安起飞时刻为16:45，经过约3小时的飞行，旅客即可在富国岛享受悠闲的热带假期，抵达时间为当地时间19:50。回程航班则于富国岛当地时间21:0…
航空运输头条
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通讯员mk24年12月20日
东航西北“服务向西开放共建丝路文化”系列主题航班顺利起航

12月6日，正值中国农历冬月初六，迎来了二十四节气中的“大雪”。作为冬季第三个节气，它标志着仲冬时节的开始，预示着一年中最冷时期的到来。这个节气不仅是时间的标记，更是承载着古人对自然变化深刻理解的文化符号，在2016年被列入联合国教科文组织世界非物质文化遗产名录。东航西北分公司客舱部以二十四节气为契机，将丝路古韵与传统文化巧妙融合，围绕历史、非遗等主题，在MU2070新加坡-西安的航线上开展“服…
服务保障要闻
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通讯员mk24年12月9日
一夜两起空中急救东航万米高空传递冬日温暖

2024年11月25日，一波寒潮正席卷全国大部分地区。晚上21：27，东航MU6168航班从大连机场起飞前往西安。客舱里温暖如春，让人忘却了窗外的寒冷。飞机在夜空中飞行了一个半小时，大概在晚间23：05，一名旅客在起身去洗手间时突然晕倒在过道上。乘务员见状立即报告乘务长刘玄，乘务组随即对旅客展开紧急救助。寻找医生的广播声在客舱里响起，旅客武先生自称是一名医生，出示身份资质后，武大夫参与到急救处理…
服务保障头条
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通讯员mk24年11月27日
东航将开通西安至名古屋直飞航线西安直飞日本实现双点进出

自12月20日起，东航将全新开通西安至名古屋直飞航线，为当地旅客提供了更加便捷的出行选择。此次开通的西安至名古屋直飞航线，航班号为MU2025/6，每周一、三、五、六往返。去程航班于北京时间13:30起飞，预计于当地时间18:15抵达名古屋；回程航班于当地时间19:15出发，北京时间23:25回到西安。这一安排充分考虑了旅客的出行需求，无论是商务出差还是休闲旅游，都能享受到更加灵活和便捷的航班时…
航空运输要闻
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通讯员mk24年11月20日
东航西北分公司成功举办“岗位练兵显身手·践行使命勇担当”空警安全员岗位技能大赛

为弘扬劳模精神、劳动精神及工匠精神，进一步强化空中安保的应急处置能力，东航西北分公司于11月11日下午隆重举办了“岗位练兵显身手·践行使命勇担当”空警安全员技能大赛决赛。本次活动以系统化的竞赛机制，全面检验、提升空警安全员的专业技能、身体素质与应急处理能力。民航西北地区管理局公安局局长马新安、陕西省交通运输工会主席唐煜弢出席并讲话。本次大赛共有14名选手参加，他们是从超过200名候选人中，经过3…
服务保障要闻
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通讯员mk24年11月11日
东航新增兰州—珠海往返航班

这里是被称为“幸福之城”的地方，面积小，人口少，很多外国人来了就不想走，它就是珠海经济特区——中国最早实行对外开放政策的四个经济特区之一。珠海拥有世界三大之最！世界上最长的海滨观光道、世界上最大的海洋馆、被称为世界奇迹的港珠澳大桥。它东与香港隔海相望，南与澳门相连，是国内唯一陆路连接香港、澳门的地方。 12月1日东航甘肃分公司新增兰州—珠海—兰州直达航班，让我们一起去体验珠海的精彩吧！
航空运输要闻
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通讯员mk24年11月6日
13岁女孩空中突发病东航航班紧急备降

11月2日晚19：30，夕阳的余晖笼罩着天空，在克拉玛依飞往西安的东航MU2322航班上，一场紧急生命救援正在上演。晚上八点半刚过，距航班起飞大概一小时左右，乘务组正在客舱内进行餐饮服务时，49K座位上的呼唤铃突然急促地响起。乘务员孙志威迅速赶到，发现一名女孩呼吸困难，她的父亲急切地说孩子出现四肢发麻的症状，急需吸氧。 20:38分，乘务长赵慧慧得知此事后立刻前往现场。通过与女孩家属的沟通了解到…
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通讯员mk24年11月4日
东航新开西安至泉州航线，助力两地文化传播和经济发展

2024年冬航季，东航西北分公司新开了西安至泉州航线,航班号为MU6245/6，计划每天执行1班。西安始发的航班时刻为06:05，预计08:45抵达泉州；回程航班计划09:30从泉州起飞，预计12:30抵达西安。泉州位于福建省东南部，常年雨量充沛、温暖湿润，四季如春，古诗称泉州“四季有花常见雨，一冬无雪却闻雷”，故泉州有“温陵”之雅称。泉州不仅是海上丝绸之路的起点，更是文化、历史与自然的交汇之地…
航空运输要闻
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通讯员mk24年11月1日
2024年冬航季东上航陕西始发航班时刻表

东航10月27日起开启2024年冬航季航班计划陕西始发航班80余个通航点（其中国际、地区10个通航点）西安—华东地区西安—华北地区西安—新疆地区西安—中南地区西安—西北地区西安—东北地区西安—西南地区西安—国际和地区注：国际和地区时刻均为当地时间。陕西其它地方始发航班计划如有变更请以系统实际查询为准
航空运输要闻
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通讯员mk24年10月31日
东航新开西安直飞塔城航线持续拓展进疆航线网络

2024年10月27日，中国民航将迎来冬航季。当日，东航西北分公司将全新开通西安至新疆塔城的直飞航线，航班号为MU6241/2，计划每周4班，每周一、三、五、七执行，西安始发时刻10:20，计划15:00到达塔城；回程航班计划16:30自塔城出发，预计20:00到达西安。西安塔城航线的开通标志着两地间的空中桥梁正式搭建，为旅客开启了一场说走就走的西北探索之旅。新疆塔城，这座位于中国最西北角的城市…
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通讯员mk24年10月25日
2024冬航季东航西安始发航线持续上新热门航线增加班次

2024年10月27日起，全国民航将执行新的冬航季航班计划。本航季，东航西北分公司根据季节性特点和市场需求变化，进一步优化运力布局，调整航线网络结构，积极构建西安枢纽航线网络。冬航季东航西安始发通航点79个，其中国内69个，国际及地区10个，日均始发航班162班，为旅客出行提供了更多元、更便捷的选择。国内航线方面，在巩固传统优势航线的基础上，开辟新航线，加密热门航线，持续完善枢纽网络，满足日益增…
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通讯员mk24年10月23日
社交媒体点赞后又送锦旗东航暖心服务感动旅客

近日，社交媒体小红书用户“蜡笔小鱼”发布帖子描述了自己国际联程航班转机的一段经历，字里行间能充分感受到旅客转机衔接的紧迫、保障流程的周密高效以及现场工作人员的扎实业务和服务热情。时间回到9月29日，昵称“蜡笔小鱼”的旅客乘坐东航MU5014（米兰--西安）新辟航线的首次航行，此航班当天因流量控制影响导致延误，在一个多小时的转机时间里，旅客顺利搭乘后续转机航班前往长沙。原来，东航西北分公司在国际航…
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通讯员mk24年10月11日
国庆黄金周东航在西安运送始发旅客量创历史新高

2024年国庆长假迎来了暑运过后的又一波出行高峰。据统计，10月1日至10月7日，东航在西安市场表现亮眼，期间共计执行始发航班1125班，较2019年同期增长了8.2%，其中单日最高航班量达到164班次，高密度的航班安排确保了旅客能够轻松安排行程，享受说走就走的旅行乐趣。伴随航班数量的增加，东航承运的西安始发旅客数量也实现了显著增长，达到了16.49万人次，与2019年相比增长了13.8%；其中…
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通讯员mk24年10月8日
东航在西安始发热门航线增加客座供应迎国庆客流高峰

2024年国庆长假即将到来，民航迎来旅客出行高峰。东航为满足旅客出行需求，提前做好航班计划安排，在西安始发部分热门航线投放宽体机型，增加座位供应，为旅客从西安始发、经西安中转提供更多选择。国庆节期间，东航在西安始发航点83个，其中国内71个，国际地区12个，日均始发航班量预计将达到161班。在国内航线方面，东航积极响应旅客对假期出游的期待，精心编排航班计划，为旅客提供了灵活多样的出行时刻选择。热…
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通讯员mk24年9月30日
明月照航程温暖盈中秋——东航西北分公司开展中秋特色航班活动

中秋假期，蓝天之上，一架架航班承载着无数的期待与憧憬。对于民航一线员工而言，每逢佳节便是更加忙碌的日子，也正因为如此，他们更能深刻体会旅客的归家心切。今年，为了给旅客带来一个难忘的中秋佳节，东航西北分公司特地策划了主题为“明月照航程温暖盈中秋”的特色航班活动。活动覆盖了MU2335浦东-西安、MU2317西安-南宁、MU2156 西安-西宁、MU2245西安-哈尔滨等多条航线。在地面准备阶段，…
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通讯员mk24年9月18日
创新高！东航在陕暑运客流首度达300万人次

为期两个月的暑运落下帷幕，7月1日至8月31日，东航在陕西各机场共执行进出港航班21173架次，同比2019年提升3.7%；承运进出港旅客300.34万人次，首度踏上300万大关，创历史新高，较2019年同期增长7.1%。优化航线运力开通国际通程服务作为东航“四梁八柱”的战略支点，暑运期间，以西安咸阳机场为基地的东航西北分公司，精准把握市场需求，优化运力调整，还在暑运前全面开通…
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通讯员mk24年9月4日
旅客意外受伤乘机就医东航航班上演暖心一幕

9 月 1日晚，东航MU2280格尔木飞往西宁的航班上，一场与时间的赛跑悄然展开。晚上9点多，航班正在上客期间，乘务组得知一位在外务工的旅客眼部受伤，急需前往成都进行急救。全体机组人员迅速行动，空地协同，争分夺秒保障，航班以最快速度飞往西宁。为让受伤旅客及其同伴能最快下机并拥有更舒适的休息环境，乘务长赵玲将两位旅客调到最前面的座位。在与受伤的旅客交流后得知，他是在工地上作业时，用角磨机打磨工件，…
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通讯员mk24年9月3日