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新春首航 用爱铺就云端归途
蛇年大年初一，作为一名新晋乘务长，我迎来了第一个新年带班航班。在这个特别的日子里，虽然未能与家人共度佳节，但当我看到乘客们满心欢喜，听到他们一句句“新年快乐”的祝福时，心中涌起无比的自豪与满足。我深知，作为航班的守护者，我们的职责就是确保每一位乘客都能平安、舒适地抵达目的地。 航班中，一位少年满怀…- 247
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圆满完成 平安归来——地服部护送上海宝山蓝天救援队安全回家
2025年1月7日9时05分，西藏自治区日喀则市定日县突发6.8级地震，震源深度10公里。灾情发生后，上海市宝山蓝天救援队快速响应，前往灾区进行救援。1月11日，前往救灾的上海市宝山蓝天救援队一行9人顺利完成救援任务，乘东航MU5412由成都返回上海。 为做好蓝天救援队所乘坐的航班保障工作，东航四川分公司地服部积极响应，派出曾多次参与抗震保障任务的员工组织保障工作，确保中转顺利，向救援队员的付出表…- 779
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除夕云端救护 爱与责任的紧急奔赴
岁末钟声渐近，从成都飞往哈尔滨的MU9814航班在春运的浪潮中宛如归巢的候鸟，承载着游子的思念与期待，载着旅客们向着家的方向飞驰。 突然，一条寻找医生的客舱广播打破了客舱的宁静。一名旅客毫无征兆地晕倒在座位上，陪同的乘客显得手足无措。就在此时，正在客舱进行服务的乘务员，在听到声响的第一时间，迅速前往查看旅客情况。只见晕倒的旅客面色苍白，双眼紧闭，身体毫无力气地瘫倒在座位上。乘务员立刻向乘务长汇报情…- 496
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春运故事-贴心服务、温馨旅程
编者按：2025年春运的帷幕已经拉开，东航四川分公司广大干部员工迅速进入状态，全力以赴投入到这场年度“大考”中。从寒冷的机坪到温暖的客舱，从繁忙的柜台到高效的运行指挥中心，每一个角落都活跃着他们忙碌的身影。他们用专业的技能和饱满的热情，为每一位旅客的旅程保驾护航，确保了春运期间的航班安全、顺畅、高效运行，同时也发生了许许多多的正能量春运故事。 小旅客的哈尔滨“暖”冬行春运故事-贴心服务、温馨旅程 …- 1.7k
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东航四川分公司地服部护送上海宝山蓝天救援队返沪
2025年1月7日9时05分，西藏自治区日喀则市定日县突发6.8级地震，震源深度10公里。灾情发生后，上海市宝山蓝天救援队快速响应，前往灾区进行救援。 1月11日，东航四川分公司地服部接上海市宝山蓝天救援队保障需求，一行9人乘坐11日西藏航空航班落地成都双流机场，转乘东航MU5412成都-上海航班返沪。灾区的一举一动，时刻牵动着大家的心，救援队的后勤保障更是东航地服人在所不辞的责任。 东航四川分公…- 788
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导听犬“菲菲”乘机 东航四川乘务组为特殊旅客提供机上服务
近日，MU573由天府飞往普吉的航班上，东航四川客舱乘务组迎来了一位特殊“旅客”——她叫“菲菲”，是一只4周岁雌性金毛巡回猎犬，而且是一只“导听犬”。 随着乘务员、安全员各就各位，徐女士牵着她的“小助手”菲菲缓步走进客舱，菲菲全身金黄，带着嘴套，见到乘务员便摇尾巴回礼。乘务员细心地指引徐女士和导听犬菲菲入座，安全员协助放置了行李，随后乘务组积极指引其他旅客有序登机入座……由于训练方向不同，导听犬不…- 1k
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东航四川 “凌燕” 招新盛典圆满落幕 开启品牌发展新征程
为更好地提升东航四川分公司空中服务品质，打造优质空中服务品牌，为“凌燕”乘务队伍注入新鲜血液，近日，东航四川“凌燕”开展招新活动，东航四川分公司副总经理肖亮出席活动。 活动现场，乘务员们通过专业技能比拼、个人才艺展示及团队合作等方式展现“凌燕”风采，形式丰富的节目不仅让此次招新活动风采斐然，也传达了“燕子”们初心不忘，积极探索品牌服务质量的宣言。 肖亮表示，“凌燕”新成员地加入为队伍注入了蓬勃活力…- 681
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金蛇纳福 地服部两场贵宾室新春盛宴开新局
祥龙辞岁，金蛇迎新。2025年元旦节，东航四川分公司地服部在天府和双流共同策划并举办了丰富多彩的节庆活动，以温馨细致的服务为每一位乘客送上新年祝福，营造浓厚的节日氛围，在新春之际为旅客打造一段温馨难忘的候机时光。 踏入东航双流、天府贵宾室，新春的喜庆气息扑面而来。精心布置的活动场地，处处张灯结彩。同时，美食盛宴的体验也令人期待：色泽红亮的糖醋排骨，酸甜可口，鲜嫩多汁，让人唇齿留香；川渝风味的香肠腊…- 513
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特色航班迎新年 多彩旅程暖人心 ——东航四川分公司客舱部开展党员示范组特色航班活动
在2025新年来临之际，东航四川分公司客舱部乘务二分部党员示范组在MU6646双流-大兴航班上开展迎新春特色航班活动，为旅客们带来一段温馨难忘的旅程，让冬日的天空洋溢着浓浓的节日气息。 随着“两节”和春运临近，民航运行即将进入关键阶段，因此，在航前准备会上，乘务长带领组员学习了关于党的二十届三中全会会议精神，并针对航线特点对机上安全服务保障各项工作进行充分部署，并对机门操作进行现场演练，案例分享。…- 1.2k
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万米高空传温情 客舱乘务员暖心服务获锦旗
近日，在MU5487航班上，发生了一幕温馨感人的画面，东航四川分公司客舱乘务员们以专业、贴心的服务赢得了旅客的高度赞誉，并获赠锦旗，为寒冷的冬日增添了一抹温暖的亮色。 12月18日，MU5487由成都天府飞往深圳的航班旅客登机过程中，乘务员唐毓细心地留意到一位旅客神色焦急。经询问得知，旅客王先生此前乘坐上一段航班因天气原因导致延误近100分钟，而本次航班已经开始催促登机，故未能来得及取出上一段航班…- 1.4k
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蓉城冬味 情暖归途——东航四川分公司天府贵宾室开展冬至特别活动
2024年12月20日至22日，东航四川分公司天府贵宾室精心筹备了“蓉城冬味·情暖归途”冬至主题活动。活动意在冬至之际，为旅客营造浓厚节日氛围，送上贴心服务，让其在漫漫旅途中也能如归家中，暖意融融。 东航四川分公司天府贵宾室内准备了丰富的成都特色美食。热气腾腾的简阳羊肉汤，搭配饺子、馄饨、酥肉、糯米饭团等传统佳肴，蓉城风味在舌尖尽情绽放。甜品有醪糟小汤圆、麻薯等，甜蜜滋味驱散冬日寒意。特色饮品更是…- 1.2k
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东航四川分公司召开属地联战工作推进会
为落实“总部管总、条线赋能、属地联战”的管控模式，切实提升东航在川渝各单位的协同能力。12月17日，东航四川分公司召开了第一次属地联战工作推进会，四川分公司党委书记汪健出席会议。 会上，东航各驻川单位共同学习了中国东航管控模式优化方案及配套文件，对分公司起草的《东航川渝管控模式优化暨属地联战工作实施方案》进行了深入的交流讨论。 汪健表示，四川分公司将积极履行属地牵头职责，以“面向生产、面向社会、面…- 415
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迎来暖冬双生花 东航乘务组为首乘旅客提供温情服务
近日，在东航天府至浦东的航班上，乘务组迎来了一群充满活力和喜悦的旅行团阿姨们。其中两位50多岁左右的阿姨格外引人注目，她们是一对双胞胎，这也是她们第一次乘坐飞机，对即将体验到的空中旅行充满期待。 乘务组在迎接旅客时，注意到了这两位阿姨，了解到她们都是首次乘坐飞机，乘务组积极帮助阿姨们安放行…- 1.2k
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巾帼不让须眉 东航四川保卫部女空保群像纪实
在东航四川分公司保卫部有着这样一群姑娘：长跑、卧推、收腹举腿、擒敌战术，样样在行，机上紧急事件处理，件件过关。她们就是东航四川分公司保卫部的女安全员们。 在执勤过程中，女安全员处理事件刚中有柔，极具亲和力，有时能够达到一些出乎意料的效果。尤其是在处置一些女性旅客的非法干扰事件中，女安全员能够更好的进行谈话沟通。同时，她们肩负着航班安全保障的重任，和同行男性一样有着极其严苛的体、技能要求，通过长期的…- 914
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放飞梦想 筑梦启航——东航四川分公司开展“小小民航人”职业体验活动
11月20日，东航四川分公司客舱部团委联合飞行部团委与成都七中锦城校区的同学们开展了一场“小小民航人职业体验”的主题团日活动，此次活动旨在提升青少年对民航行业的了解，更是开启了精彩有趣的职业体验。 活动中，客舱部团委向同学们介绍了他们的工作流程、紧急情况处置等，让同学们更深入地…- 286
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温情关怀点亮MU5487航班之旅 东航四川客舱部收到旅客锦旗
近日，东航四川客舱部曾道柯、张庭瑄收到旅客送来的锦旗，锦旗中有大量文字点赞东航暖心服务。 时间回到11月9日，MU5487航班从天府国际机场启程飞往深圳。乘务组迎来了旅客刘先生，他右臂包裹着石膏，脖子上挂着绷带，左手提着两大包行李。乘务员曾道柯、张庭瑄见到刘先生后微笑问候，主动帮助刘先生提拿…- 1k
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东航四川分公司顺利保障SAF可持续航空燃料应用试点航班
为落实国家“双碳战略”,民航局以国有三大航作为生物燃油（简称SAF）应用试点启动单位，东航选择四个航班作为试点航班，其中涉及东航四川分公司航班为MU6171（双流-杭州），A320机型执飞，SAF应用试点班期从9月19日至10月31日共执行43个航班。 SAF是一种由可再生原料制成的液体航空替代燃料，与传统航空燃料相比，SAF在全生命周期内最高可降低80%的碳排放量。因此，应用SAF是当前民航运输…- 2.3k
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2024年成都世园会闭幕 东航作为“2024年成都世界园艺博览会航空类合作商”助力盛会更精彩
10月28日，2024年成都世界园艺博览会正式落下帷幕，东航四川分公司总经理李德强受邀出席闭幕式。作为“2024年成都世界园艺博览会航空类合作商”，世园会期间，中国东航通过通达全球的航线网络，通过机上多媒体播放世园会宣传视频，机上杂志投放世园专属宣传页，把“公园城市、幸福成都”的主题向世界传递。 …- 364
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