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东航四川分公司顺利保障SAF可持续航空燃料应用试点航班
为落实国家“双碳战略”,民航局以国有三大航作为生物燃油（简称SAF）应用试点启动单位，东航选择四个航班作为试点航班，其中涉及东航四川分公司航班为MU6171（双流-杭州），A320机型执飞，SAF应用试点班期从9月19日至10月31日共执行43个航班。 SAF是一种由可再生原料制成的液体航空替代燃料，与传统航空燃料相比，SAF在全生命周期内最高可降低80%的碳排放量。因此，应用SAF是当前民航运输…- 1.1k
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2024年成都世园会闭幕 东航作为“2024年成都世界园艺博览会航空类合作商”助力盛会更精彩
10月28日，2024年成都世界园艺博览会正式落下帷幕，东航四川分公司总经理李德强受邀出席闭幕式。作为“2024年成都世界园艺博览会航空类合作商”，世园会期间，中国东航通过通达全球的航线网络，通过机上多媒体播放世园会宣传视频，机上杂志投放世园专属宣传页，把“公园城市、幸福成都”的主题向世界传递。 …- 225
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重阳佳节 东航四川分公司凌燕乘务示范组开展特色航班活动
10 月 11 日，东航四川客舱部凌燕乘务示范组在 MU6171 成都双流至杭州的航班上开展了“重阳节”特色航班活动。 “女士们、先生们:今天是农历九月初九、中国的传统节日重阳节，在此佳节来临之际，我们全体机组成员祝您幸福安康，万事顺意。希望在今后的日子里，东航常伴您美好出行、精彩启航。”当祝福广播声响起，乘务人员为年长旅客送上精美纪念品——“七彩旅行三宝”与写满乘务员的温馨祝福语的贺卡。 旅客杨…- 782
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一岁婴儿脚卡座椅 东航天府地服人紧急救援
10月9日，天府机场东航行李查询室收到了旅客送来的锦旗，点赞东航的热情服务。 时间回到10月5日，天府机场东航现场巡视员王涛和董梦雪如常按规定，在转盘附近进行巡视。突然，一名神色焦急的旅客急匆匆地找到了他们，寻求紧急帮助。经询问得知，该旅客的妻子在休息区带着未满1岁的婴儿等待行李时，不慎将一只脚卡进了休息区座椅的缝隙中，无法自行取出。婴儿因此哭闹不止，其母亲也焦急万分，眼泪直流。 面对这一突发情况…- 511
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蜀地“暖”心 “川”越无忧——东航四川分公司推出“蜀地川越”品牌服务
近期，东航四川分公司推进“蜀地川越”品牌服务，该项服务致力于为旅客打造一个无缝、便捷、舒适的中转体验。中转保障人员在东航航班起飞后迅速梳理中转旅客名单，精准锁定急转旅客及特殊旅客的中转目标。在航班落地之前，工作人员便已携带手举牌抵达登机口接机。普通中转旅客下机后，可直接向举牌人员询问，工作人员将直接为其指引下一航段的行程。而急转旅客下机后，会有专门的引导人员全力协助其成行下一航段。对于特殊旅客，工…- 440
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寻回老伴齐登机 东航四川真情服务暖人心
“姑娘，谢谢你们啊！谢谢你们的帮忙，否则我们就赶不上飞机了。” 近日的一个午高峰时段，一位老爷爷带着孙子找到成都天府机场229号登机口东航四川分公司地服部的工作人员，焦急地告知他的老伴不见了。地服部工作人员袁茜查看老人信息，发现老人所乘坐的MU9750天府—临沧航班即将登机。袁茜随即询问老人与老伴走散时的具体情况，得知两位老人是在上卫生间时分开的，更让人着急的是奶奶的手机没有带在身边。 时间紧迫，…- 2.1k
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东航七夕之旅：情牵万米高空 精心保障获赞
在 2024 年 8 月 10 日这个充满爱意的七夕佳节，从成都双流国际机场飞往杭州的东航航班上，上演了一幕温馨而感人的画面。一家四口，夫妻携手，带着两个可爱的女儿，踏上了他们期待已久的杭州之旅。尤为特别的是，这不仅是两个女儿首次为父母安排的旅行，也是这对夫妻人生中首次翱翔天际的体验。 航班上，东航的乘…- 2.3k
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新“战场”续写新征途 东航四川现场管控员退伍不褪色
在繁忙的机坪上，有几个特殊的身影，他们曾身披戎装，守护着国家的安宁与和平；如今，他们脱下军装，换上民航制服，身影穿梭在保障的各个点位上，用军人的高标准严格要求自己，为旅客的平安出行保驾护航。 …- 271
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守护云端上的小天使 东航四川分公司贴心保障无陪儿童
在那广袤的蓝天之上，飞机穿越层层白云，而在许多的暑运飞行旅程中，可爱活泼的无陪儿童为整个机舱带来无尽的欢乐与温馨，他们勇敢地迈出独立的一步，而东航乘务员也在为他们的飞行之旅保驾护航。 近日，在MU6172航班中迎来了两位无陪儿童，登上飞机，姐妹俩在乘务员的引导下很快找到了自己的座位，乘务员细…- 696
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东航乘务员暑运里的坚守与担当
盛夏的阳光炙烤着大地，在这繁忙的运输高峰期，有一群身影始终活跃在万米高空，用微笑和服务为旅客带来安心，他们就是暑运中的东航乘务员。 暑运，对于旅客来说是一段充满期待的旅程，客流量的剧增使得航班更加密集，乘务员们的工作节奏也随之加快。清晨时分，大多数人还在睡梦中，乘务员们已经迎着朝阳，拖着飞行箱奔赴工作岗位。在准备室…- 348
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众志成城迎暑运 东航四川地服部乘风破浪续精彩
不同往年，七月以来，川渝两地持续高温，汛期降水总体偏多，盛夏暴雨常见，在这样的气候条件下，东航四川分公司地服部暑运期间上下一心，以饱满的热情和坚定的信念，坚守好每一个日夜、保障好每一个航班、服务好每一位旅客，用实际行动诠释责任与担当。 …- 1.1k
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蓝天梦想启航 东航乘务员与小朋友开启科普之旅
近日，东航的航班正穿梭在成都天府至普吉的蔚蓝航道上，不仅承载着旅客们对假期的期待，还悄然编织了一个关于知识科普的美好故事。 航班上，一对兄妹小旅客的身影中透露出对广阔天空无尽的好奇与向往。小旅客们鼓起勇气，向身边的乘务员提出了一个充满童趣又深刻的问题：“飞机的翅膀是怎么让我们飞起…- 1k
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护航“无声”旅客 东航天府行李分拣在日常工作中展风采
暑运旺季，成都天府国际机场航站楼里人流如潮，与之形成鲜明对照的是，在东航天府行李处，每天有一群“无声的客人”——旅客的托运行李。 而在航站楼一楼机坪行李分拣厅，在旅客们目之所不及的地方，有一群东航行李分拣员，他们争分夺秒，为数千件行李“保驾护航”。行李分拣的背后，是无数次精准的操作，无数次重物的搬运和无数次汗水的挥洒。 旅客们鲜少知晓行李分拣员，但却扮演着很重要的角色。他们踏实肯干，细致周到，为安…- 680
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