15日下午，北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会召开。国航产品服务部总经理、国航海外疫情防控组成员张允介绍了3月12日CA988航班的情况。
张允介绍，3月12号CA988航班是洛杉矶飞北京，在洛杉矶旅客登机阶段，乘务员对所有旅客逐一进行了一个测温的排查，没有发现体温超标的旅客。航班起飞一小时之后，40B的旅客找到乘务员，自述感到憋气、乏力，脸部微麻，说自己没有同行者，登机前也未服用过任何药品，但自己一周前有短暂的发烧，工作人员为其测温是36度4，并调整了他的座位，将他安排到了客舱右后方留观隔离区就坐，并按要求实施隔离处置程序，要求她全程佩戴口罩，指定了右后门的一个卫生间，为其单独使用。
后续乘务组为这位旅客测温了4次，均在37度以下。航班落地前两小时，也就北京时间3月13日凌晨4:00左右，40B的旅客找到乘务员，陈述自己在美国任职公司有人感染，自己在美国已经发烧，并在登机前吃了退烧药，同时她说是丈夫和孩子和她同行，座位号是54K和54L，乘务组立即将此情况报告机长，同时将其丈夫和孩子一同安排在了隔离区，经乘务组再次测温，一家人体温均正常，同时机组也把这个情况报告给了国航的运控中心。
张允介绍，运控中心接到报告，立即通知相关部门启动了联防联控机制，并在飞机落地前做好了所有的准备工作。航程中乘务组按要求对全体旅客实施了两次机上测温，没有发现体温超标的旅客。CA988航班于13日早上6:15落地北京首都机场，海关检疫人员已将40B旅客一家三人带离排查。（来源人民网 ）
