4月28日，民航局召开视频会议，分析研判“五一”假期民航运输形势，动员部署民航运输保障工作。民航局副局长马兵出席会议并讲话。
会议指出，要加强分析研判，准确把握“五一”假期民航运输形势特点。深刻认识恶劣天气影响和大客流相互叠加等给民航运行带来较大压力，坚持统筹发展和安全，认真梳理短板弱项，周密做好安排部署，确保假期航空运行安全平稳有序，坚决确保两个“绝对安全”。
会议强调，要压实工作责任，切实做好各项保障工作。一是切实提高政治站位，增强大局意识。认真贯彻落实党中央、国务院有关部署和民航局党组要求，充分认识做好“五一”假期航空运输保障对提振消费的重要意义，切实做好旅客出行保障，确保假期民航运行安全平稳有序。二是加强安全生产组织。全面排查整治各类风险隐患，严格落实安全运行标准，关注锂电池等货物、行李运输安全，做好机场设施设备维护，做好空管流量管理，加强行业安全监管。特别是强化鸟击防范管控工作。三是科学安排运力供给。加强分析研判，加大对热门机场、热点航线运力供给，满足旅客出行需求。做好航空货运的运行监测和协同调度，保障航空物流通道畅通有序。四是强化工作协同联动。落实“五早”工作要求，聚焦安全运行能力、服务保障能力、应急处置能力，找出最大公约数，分级分类动态调整航班保障方案。五是全力做好旅客服务。优化特殊旅客服务流程，维护旅客合法权益。做好航班不正常情况下的信息告知、客票退改签、旅客疏散转运等保障工作。六是做好值班值守和应急处置准备。严格落实关键岗位24小时专人值班和领导干部到岗带班制度，合理安排一线人员排班，完善应急处置机制及工作预案。
会上，民航气象中心通报了“五一”假期全国天气预报，南航、上海浦东机场、广州白云机场、民航华东地区管理局、民航局空管局汇报了假期保障准备情况。民航局相关司局负责同志，民航局空管局、地区管理局、地区空管局、航空公司和千万级机场共150余家单位相关负责同志分别在主、分会场参加会议。
