《中国民航报》、中国民航网 记者潘瑾瑜 报道：4月27日，记者在民航局例行新闻发布会上了解到，“五一”假期（5月1日至5日，共5天）民航运输市场将保持平稳增长态势，预计旅客运输量1075万人次，日均215万人次，同比2024年增长8%，创同期历史新高。假期首末的单日客流峰值有望突破230万人次。
发布会现场
民航局运输司副司长商可佳介绍“五一”假期的客流分布情况（本文图片均由记者张哈斯巴根拍摄）
民航局运输司副司长商可佳介绍了“五一”假期的客流分布情况。国内航线方面，民航客源主要集中在京津冀、长三角、粤港澳、成渝四大城市群间的骨干航线，截至目前，北京、上海、广州三地间以及北京与深圳、成都间的航线旅客订票量最高；前往西双版纳、拉萨、丽江、喀什、和田等旅游目的地的支线航线订票量也比较集中。国际航线方面，预计“五一”期间旅客运输量和航班量都将达到二季度以来的最高峰。旅客出行目的地主要集中在日本、韩国以及东南亚传统旅游市场。随着入境、过境签证便利政策持续优化，离境退税“即买即退”等服务措施逐步推广，预计入境外国旅客数量将继续增加，带动外航进一步增加航班。
围绕切实做好“五一”假期民航运输保障工作，商可佳介绍，为了确保旅客平安、便捷、温馨出行，民航局提前组织分析研判，周密安排部署，做好保障准备：一是严守安全底线，确保运行平稳顺畅。督促各运行单位高度重视复杂天气应对，及时采取针对性安全措施，加大问题隐患排查整治力度，及时有效处置突发情况。二是加强分析研判，精准调控航班运力。根据航空公司飞行计划，“五一”假期全国民航累计安排定期航班8.8万班，同比增长2.3%；民航局批复173班加班计划，同比增长8%，加班主要涉及丽江、珠海、敦煌、赣州、三亚等35个城市。此外，民航局还督促各航空公司及时增加航班、调换大机型，加大热门航线运力供给，全力满足旅客出行需求。三是坚持用心用情，提升旅客服务质量。督导各航空公司、机场认真落实“服务运行一体化”要求，提前制定“五一”假期大客流保障方案，做好航班不正常情况下的相关保障工作；提升客服电话接通率，及时回应旅客诉求；针对残疾人、老年人、儿童等旅客出行需求，进一步优化服务。四是加强价格管理，维护民航市场秩序，要求各航空公司严格执行国家价格法律法规和行业价格政策，加强价格自律，强化销售渠道管理，稳定价格水平；民航局还将加强价格监测和监督检查，保护旅客合法权益。（编辑：李佳洹 校对：陈虹莹 审核：程凌）
