4月19日，一场强对流天气突袭将乐县多个乡镇，暴风雨裹挟着呼啸狂风席卷村庄，农户屋顶瓦片被掀翻，破碎的瓦片散落一地，当地百姓生活受到极大影响。
迅速响应，部署查勘工作：灾情发生后，支公司经理室高度重视，第一时间启动应急预案，紧急召集查勘理赔团队部署工作，要求以最快速度赶赴受灾现场，全力保障农户权益。
科技助力，高效完成定损：查勘人员抵达后发现，受损农房屋顶较高，传统人工拍摄难以全面记录灾情。为此，团队迅速启用无人机作业，操控设备对每一户农房进行低空盘旋巡查，从屋顶结构到瓦片破损程度，进行360度无死角拍摄。无人机凭借机动性强、不受地形限制的优势，仅用一天时间便完成多个村庄的受损情况查勘，精准记录了每一处破损细节。
农户点赞，彰显服务温度：“没想到这么快就看完了我家屋顶，拍得比人爬上去还清楚！”现场农户纷纷感慨。无人机查勘不仅大幅提升了理赔效率，更通过高清影像数据确保定损结果客观公正，有效减少了因人工勘查误差引发的纠纷。看着查勘人员忙碌的身影和高效的工作节奏，村民们纷纷竖起大拇指，为理赔服务的专业与快捷点赞。
此次灾情应对中，支公司以科技赋能服务，用实际行动诠释了“急农户之所急”的责任担当，为灾后重建工作奠定了坚实基础。
（黄金富/杨岚）
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