据极目新闻,2月13日,四川达州飞往福建泉州的一航班上,一名六旬老人突发身体不适离世。家属称,在机场接机时,看到有工作人员举了写有母亲身份信息的牌子,后被告知母亲已送往医院抢救。家属称,医生说母亲送到医院时已经没有脉搏和心跳了,院方给出的死亡原因是非正常死亡,猝死。他们和航司协商,航司答复说已经尽到法律上的关照和服务,家属在社交平台发贴,希望找到同航班旅客,了解母亲在飞机上发病和救治的过程,还原真相。
16日下午,川航有关工作人员告诉极目新闻记者,2月13日3U6979达州至泉州航班上,乘务人员在飞机下降进行安全检查阶段,发现坐在40C座位的乘客(女性,61岁)无应答。乘务组广播寻找医生,但客舱乘客中没有医务人员;同步按程序为旅客吸氧并实施心肺复苏。飞机于11分钟后落地泉州晋江机场,地面急救人员上机接替乘务组进行急救处置。15分钟后,急救人员用担架将该乘客抬下飞机。公司委托地面人员陪同送医救治,协同家属及公安部门配合做好后续事宜。