一架从阿塞拜疆飞往俄罗斯南部的客机12月25日在哈萨克斯坦西部阿克套近郊坠毁，空难幸存者称，当时他们听到了巨响。
路透社12月27日发布独家报道称，两名乘客和一名机组人员告诉路透社，当飞机接近俄罗斯南部格罗兹尼的原定目的地时，他们听到了至少一声巨响。
乘客拉西莫夫（Subhonkul Rakhimov）在医院接受路透社采访时表示：“听到巨响之后……当时我还以为飞机要解体了。”
他说，听到巨响之后，他开始背诵祈祷文，为末日做准备。“很明显，飞机在某种程度上受到了损坏。它就像喝醉了酒一样，不再是同一架飞机了。”
飞机上的另一名乘客沙巴诺娃（Vafa Shabanova）告诉路透社，她也听到了一声巨响。
随后，一名空乘人员让她移动到飞机后面去。
两名乘客都表示，巨响之后，机舱内的氧气含量似乎出现了问题。
空乘人员阿萨多夫（Zulfugar Asadov）表示，由于大雾，飞机未能在格罗兹尼着陆，因此机师在高空盘旋，此时飞机外传来爆炸声。他说，他听到了3声巨响。
25日，阿塞拜疆航空公司一架从巴库飞往俄罗斯格罗兹尼的客机在哈萨克斯坦西部城市阿克套近郊坠毁。机上共有62名乘客、5名机组人员，其中38人丧生。
26日，4位了解阿塞拜疆空难调查初步结果的消息人士告诉路透社，是俄罗斯的防空系统错误地将飞机击落。
俄罗斯总统新闻秘书佩斯科夫26日说，在对阿塞拜疆航空公司客机坠毁原因调查结束之前进行假设是错误的。
27日，阿塞拜疆航空公司表示，初步调查结果显示，导致25日阿航客机失事的原因是“外部物理和技术干扰”。
俄罗斯航空署27日通报了阿塞拜疆航空公司客机坠毁的新细节。俄航空署说，空难发生后，俄方立即通知哈萨克斯坦和阿塞拜疆有关部门，告知“俄罗斯已做好充分准备，全面配合调查客机坠毁事件”。
