中国民用航空网综合报道：菲律宾马尼拉国际机场管理署总经理蒙瑞尔21日称，厦门航空公司应该就16日的着陆事故支付至少1500万比索(约合人民币192万元)的修缮费用。这1500万只是租用拖吊设备及聘请人力的费用，机场当局正在考虑进一步向厦航开罚及索赔。
厦航董事长车尚轮20日为厦航航班马尼拉机场跑道事故向公众发致歉信，表示厦航将与马尼拉国际机场管理局、菲律宾民航局和中国民航局密切合作，以查明事故原因，解决该事件。
菲律宾总统府发言人21日称，厦航仅仅道歉是不够的，还应赔偿相关损失。蒙瑞尔称，事故造成数以百计的航班无法起降，让机场当局蒙受巨大损失。此外，机场瘫痪导致数万名旅客滞留，行程受到影响，各航空公司及乘客自行决定是否向厦航索赔。
厦航官方微博22日表示，厦航飞机在马尼拉机场偏出跑道事件发生后，厦航第一时间与马尼拉机场取得联系，并做出明确承诺，将承担搬移飞机及跑道设施损坏产生的费用，厦航将与马尼拉机场确认相关费用的具体金额。
针对受到此次事件影响的所有旅客，厦航深表歉意，并竭尽所能为相关旅客提供帮助。从8月20日开始，厦航在马尼拉机场4个航站楼共设置了8个免费供应点，为马尼拉机场所有的旅客免费提供餐食和水。截至22日下午，已经累计向旅客发放餐食和水超过55000份。
目前，由菲律宾民航局和中国民航局组成的联合调查组，正在对此次事件进行全面调查。厦航将全力配合局方调查工作，尽早查明事件发生的具体原因。
