民航局公布2017年4月航空运输消费者投诉情况通报

中国民用航空网讯：7月5日民航局发布《2017年4月航空运输消费者投诉情况通报》（下称《通报》）。《通报》称，2017年4月民航局运输司、民航局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉2024件(电话投诉613件，书面投诉1411件),其中境内航空公司1744件，港、澳、台地区及外国航空公司142件，机场投诉137件，机票销售代理企业1件,本月没有发生对机场地面服务代理企业的投诉。航空公司、机场和销售代理企业投诉中，消费者和企业自行和解2022件，本月对2件投诉进行了调解。

附：2017年4月航空运输消费者投诉情况通报