美联航将华人旅客强行拖下飞机,航家点评:不合适

这两天,一段视频引起了全球华人甚至外国网友的愤怒。

一位华裔医生,只是因为不愿为超额订票“背锅”下机,就被暴力拖走,还被殴打致流血!

有乘客拍下片段并上传至互联网,网友纷纷表示怒了,抵制美联航的呼声也不断涌现。

有媒体报道称,这是一趟美联航由芝加哥飞往路易斯威尔、编号为UA3411的国内航班,原定于傍晚5时40分起飞。但是,美联航发现航班超额订票。

为让4名机组人员能于第二天抵达路易斯威尔,为隔日的航班做准备,便在机上寻求4名自愿下机的乘客,并承诺赔偿400美元及一夜酒店住宿。

在加至800美元都无人放弃登机后,航空公司决定用电脑随机抽出4人。

但一名被抽中的华裔男子拒绝下机。他说自己是一名医生,已经约好第二天在路易斯威尔为病患看诊。

在争持不下的情况下,3名机场执法人员强行将男子拖走。

一位乘客在社交媒体上发布的短视频显示,3名芝加哥航空安全部门警员强行将一名中年男子从座位上拽下,并反拉着他的双手在机舱过道拖行,他的眼镜掉落卡在鼻子下方,嘴巴受伤流血。

最终,该男子愤怒叫喊说,“我被选中或多或少因为我是中国人”。

还有乘客为男子抱不平,说:“我的天啊!看看你们做了什么!”

被拖走的男子在约10分钟后挣脱,并跑步返回到机上,一边喃喃自语:“我要回家,我要回家。”“杀了我吧!”

有乘客指他当时满面鲜血,并似乎变得迷迷糊糊,但最终仍被带走。而涉事航班也因此事延迟约3小时才起飞。

美联航发言人事后表示,公司遵循了正确的程序,该航班当时必须起飞,所以通知芝加哥警方协助。

但面对网上一片声讨,美联航CEO穆诺斯10日发表声明,对这起“令人沮丧”的事件感到难过,并向这名乘客道歉。

芝加哥航管局同日发表声明说,“该事件不符合我们的标准作业程序,航空安保人员的行动显然不能被宽恕。”

据悉,涉事人员目前已被停职。(来源:新华网)

中国民用航空网航家作者资深机长陈建国点评,首先这个不是一起超售事件,是美联航因为内部员工需要乘坐飞机,旅客满员的情况下利用超售这个工具来达到赶下旅客的目的。

但是对于已经办理登机牌的旅客,一般除非公司内部员工,航空公司一般很少减掉已经办理登机牌的旅客。作为航空公司内部员工,我确实遇到过为了照顾被晚到旅客把我的免票取消得,但不是反过来!还没有遇到过购买机票被航空公司内部免票被减得情况!

极少有换了登机牌上了飞机被要求下飞机的!除非是防恐、涉嫌犯罪、虚假机票、机上违法或者犯罪、违反航空公司规定被要求离机:比如醉酒、坐在紧急窗口但不符合紧急窗口要求而又拒绝调换座位,攻击机组人员等等!

此次下机,程序上有瑕疵或者说不合适。因为旅客都是合法登机、没有违法和自身原因。航空公司利用超售座位借口要求旅客是违反购买机票合同合约的。航空公司只应该要求志愿者下飞机,可以提高补偿数额,直到有旅客愿意自愿下飞机为止。即使全部旅客都不愿意下飞机,航空公司也不应该强行要求旅客离开飞机。更不该使用电脑随机选出旅客离开飞机,这些没有任何支持的依据,以及惯例。(来源:天天快报)


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遭美联航强行拖走的华人旅客 来源:@老杜找乐儿
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