中国民用航空网讯：6月6日，民航华北地区管理局约谈了荷兰皇家航空公司（简称荷航），对该航阿姆斯特丹至杭州进港航班中发现多出货物未在货邮舱单上显示一事进行了详细核查。经了解，KL881航班杭州进港后多出8件货物，其中2件分别贴有3类和9类危险品标记和操作标签，始发站同为大阪，目的站分别为法兰克福和奥斯陆。两件危险品在始发站进行了危险品申报和收运检查，在阿姆斯特丹中转过程中，因装卸差错被装上了前往杭州的航班。
荷兰皇家航空公司高度重视华北地区管理局针对这次事件专门组织的核查工作，派代表专程来京配合工作。荷航代表对于局方能够当面听取情况说明并给予公司解释和改进的机会表示感谢。荷航表示，公司非常珍视在中国地区的良好经营记录，对安全相关工作一贯高度重视，对在华运营的各个航站均开展过定期审计，对此次在阿姆斯特丹中转操作过程中发生人为原因的差错深表歉意。
针对此次转运装卸操作差错，荷航内部重新审核了货运部门和站坪部门操作流程手册，与各相关部门负责人和员工进行了面谈、强调了遵守程序的重要性，并发布了安全提醒通告，强调了正确装机的重要性；荷航阿姆斯特丹转运中心也相应地对危险品转运货物制定了更严格的抽查复核措施。
管理局对荷兰皇家航空公司在华危险品管理工作提出几点要求：一是加强阿姆斯特丹转运中心危险品运输流程的管控，避免人为差错，确保航班操作的安全、规范；二是加强对地面服务代理人和货运销售代理人的管理，并开展定期检查；三是法荷航集团中国大陆地区目前有7个航站在运营，对尚未派出驻站管理人员的航站，应加强日常工作的检查；四是做好其在华各航站危险品运输数据的统计和上报工作，牢固危险品管理的基础；五是加强对新颁布的《民用航空危险品运输管理规定》（交通运输部令2016年第42号）规章及相关规定的及时学习，以确保安全、规范地开展危险品运输工作。
荷兰皇家航空公司对华北地区管理局一直以来对其在华危险品运营和管理提供的支持和指导表示感谢，并表示高度认同华北局对航空安全的关切和严格管理，今后公司将严格遵守《民用航空危险品运输管理规定》对经营人责任的要求，及时更新内部管理文件，努力落实局方对人员配备提出的管理建议
