中国民用航空网讯：2018年春秋航空河北分公司暑运从7月1日开始，至8月31日结束，共计62天。在此期间，面对台风、暴雨、高温等极端复杂的天气条件，分公司各部门协同并进、通力合作，做好暑期航班保障工作。据统计，整个暑运河北分公司运送旅客53.2万人次，同比增长1.49%。整个暑运期间无重特大安全生产事故，总体服务质量稳重有升。
严抓安全 确保万无一失
暑运前期，春秋河北分公司为保障旅客暑期安全出行，专门成立了分公司暑运应急保障小组，飞行部、客舱部、维修部、地服部、呼叫中心以及河北春秋旅游各部门紧密联动，加强安全意识教育，严抓安全飞行与运行纪律，全面落实安全生产主体责任，严防恶劣天气和疲劳作业引发的不安全事件。同时，加强对不正常天气的监控，及时发布相关信息，在特殊情况出现时，及时启动相应应急预案，方便做好旅客服务和引导工作。
个性产品多项选择 满足不同旅客需求
今年暑运期间，春秋航空从旅客的实际需求出发，不断推出更多的新产品新服务，以“机票+自选增值服务X产品”的组合产品模式，给予旅客更大的自由选择空间。如：为满足旅客多样化行李的需求，春秋航空针对暑期对于托运行李重量较高要求的旅客推出全新的“经济座”票价选项;对于机上餐食，旅客可以根据需求自由选择主食套餐、营养早餐、儿童套餐等。除此之外，暑运期间新增石家庄至南宁新航线，恢复石家庄至北海、桂林，加密石家庄至上海、厦门、绵阳等热门航线。河北春秋旅游也推出了“亲子游”、“美食游”“家庭定制游”等暑期主题旅游产品。
多管齐下 做好暑运服务
暑运期间，航班密集、客流量大，地面服务部将早高峰国内航班值机柜台开放时间提前，并新增4台自助值机，2台自助托运机，增派服务人员对旅客进行疏导，特别针对急客进行引导，全力保证暑运各项工作安全、快捷、有序进行。为了让携带婴幼儿旅客、老年旅客、残疾旅客等特殊旅客得到更好的服务，河北分公司特安排专门服务人员带领其通过安检，协助登机等服务。针对暑运期间无成人陪伴儿童大量增加的情况，分公司增派工作人员，对无成人陪伴儿童开展“无缝隙”接送服务，确保无成人陪伴儿童的安全。
2018年暑运保障工作圆满落幕，春秋航空河北分公司将不忘初心，继续坚持以安全为本，努力提升航班准点率，狠抓服务质量，同时增开更多航线，开辟更多航点，满足河北旅客更多出行需求。
