中国民用航空网通讯员武建香讯：当前正值暑运，为更好的服务旅客，河北航空以全面深化服务智能化改革为主线，积极打造“信息化河北航”，稳妥推进营销服务系统改革。
微信小程序上线：无需下载，用完即走
2018年6月上线微信小程序，实现机票/保险销售、航班动态查询与关注、二维码值机、不正常航班证明开具等功能。
当航班取消了酒店需退房，航班延误了涉及保险理赔，航班备降了耽误下段行程等情况发生时，旅客都可以第一时间登录河北航空微信小程序开具不正常航班证明。
多元化自助值机办理：提升旅客出行便捷度
旅客可通过河北航空官网、官方微信、小程序、石家庄机场CUSS机办理自助值机，通过多元化自助值机办理值机业务，大大减少旅客排队等候的时间，提升了旅客出行的便捷度。
冀鹰常旅客服务多元化
河北航空不断丰富冀鹰常旅客入会渠道，旅客可以通过河北航空官网、官方微信、小程序申请加入冀鹰常旅客会员。旅客线上自助入会不仅可以节省入会等待时间，同时2018年通过官网、微信入会还可获赠500冀鹰积分。加入冀鹰会员后，旅客可以通过官网、微信、小程序自助查询积分、自助添加受益人、自助补登积分等。同时河北航空还将进一步完善旅客线上自助身份认证、自助兑换免票等功能，为旅客提供信息更加畅通、更加方便快捷的乘机服务体验。
