中国民用航空网通讯员李婧讯：3月12日，为期40天的春运落下帷幕。期间，大庆机场安全保障航班起降721架次，运送旅客9.4万人次，同比分别增长15.9%、32.4%，圆满完成春运航空运输服务保障工作。
织密航线网络 客流高峰频创纪录
2018年春运时间较晚，客流趋势整体呈现“先抑后扬”的特点。黄金周过后已是二月下旬，节后客流出现学生流、商务人士集中叠加的情况，大庆机场携手中国东方航空公司在春运期间加开了大庆-青岛、大庆-宁波航班，极大地缓解了旅客返程运输压力。
2月17日至3月1日为客流高峰期，数据显示，所有出港航班几乎天天“爆满”，日出港航班客座率最高达99.9%。春运期间机场先后4次突破日航班量和日旅客吞吐量纪录，3月1日为保障历史高峰，日航班起降27架次，日旅客吞吐量3510人。
科学组织筹划 确保机场安全运行
大庆机场高度重视、精心筹备，结合《航班正常管理规定》全面梳理各项服务保障流程和预案，积极构建内和外顺的和谐运行保障氛围。
为努力提高航班正点率，大庆机场优化航班保障流程，自2月1日起，将航班办理乘机手续时间改为航班起飞前100分钟，截至办理乘机手续（登机）时间改为航班起飞前40分钟，充足的保障时间有效提高了地面运行保障裕度。同时，机场全力做好除冰雪工作，最大限度地保障航班安全正点运行。春运期间大庆机场出港航班正点率达95%。
随着航班量的增多，航站楼全面提高了安保标准。安检站加强对重点人员、重点部位、重点物品的检查，公安、武警提高了对候机大厅的巡视检查频次，增加了见警率。春运期间，共检查出港旅客49214人，查获违禁品16起。
机场各单位积极检查、完善应急器材及备品，组织开展演练，增强联动，高效完成了春运期间的各项应急处置工作。2月27日，机场与医疗救护通力协作，安全高效地完成了一起进港航班旅客突发癫痫的急救保障任务；2月28日、3月3日，机场顺利完成两次因降雪天气导致的航班大面积延误保障工作，未发生一起安全服务投诉事件。
践行真情服务 提升服务品质
大庆机场坚持“资源能力是基础，信息畅通是核心，协同联动是根本，快速处置是关键”，在确保安全的前提下，全力保障好航班正常，践行“真情服务”底线要求。
为营造温馨、和谐的春运氛围，机场提前对场区水电暖管线、卫生及排风设备进行全面排查维保；对航站楼进行绿植布景、节日装饰，更新了航站楼流程指示牌、公告牌、地毯等硬件设施；完善了更衣室、母婴候机室的设备，为旅客提供便利、人性化的关怀。
春运期间，航班量和旅客量增幅较大，为持续提升服务质量，大庆机场组织开展“红飘带志愿者”、“暖冬行动”等服务活动，推进多项服务举措并行，有效确保了旅客顺利出行。航班高峰时段，增派机关志愿者到一线协助维序、疏导，持续做好特殊群体旅客“四代一优”工作；为需要保暖旅客提供毛毯、在候机大厅增加热饮品种，为旅客在寒冷冬日增添一丝暖意；及时调整上岗人员数量，采取重新调整勤务和补勤相结合的方式加开值机柜台、安检通道，增加问询服务人员，有效提高旅客保障效率；运输、安检建立联动保障机制，航班高峰开展交互支援，做好待检旅客的引导，同时做好“三超”行李、锂电池和充电宝的携带提醒、控制工作。
2018年春运保障工作已圆满落幕，大庆机场全体员工将一如既往，以饱满的热情、优质的服务，为广大旅客提供安全、便捷、愉悦的出行体验。
