中国民用航空网通讯员刘江涓报道：春节——中国人最大的心愿就是踏上回家路，踏上探亲路，踏上回乡路，和亲人们共度传统佳节。作为民航人，责无旁贷服务好每一位“归家人”。面对春运航班量大，旅客人数激增，托运行李繁多的现实状况，更是考验后勤服务人员的服务意识和服务水准。在众多的保障服务中，运送晚到行李，也成为春运期间服务人员常态化工作之一。东航江西分公司认真运送晚到行李，为旅客真情护航。
为了保障春节期间的生产运行，东航江西分公司综合管理部车辆保障分部做到年年春节不停歇。2月18日下午14：00，车辆保障分部，接到地服部旅客分部打来的一个紧急电话;“不好意思，师傅们，这件行李对旅客来说太重要了，因为行李里面有旅客的婚纱，他们明天的婚礼就等着这件婚纱啊，您看能不能立刻派车送去?”值班人员接到电话后，立即向队长反映，考虑到情况紧急，车辆保障分部随后迅速调配人员运送“嫁衣”。
从接到地服部旅客分部打来的电话，到及时安排车辆，再到出车运送晚到行李仅用了10分钟，老师傅熊春海说：“放心，保证完成任务”。从南昌到抚州资溪县全程220公里，需要4个小时的车程才能到达，当所有的联络工作顺利完成后，熊师傅带着满载幸福的婚纱行驶在前往抚州资溪县的路途上。春运期间，路上交通略微拥堵，但是熊师傅还是认真驾车，希望在安全的情况下尽快把行李送到旅客手中。
经过4个小时的长途跋涉，满载幸福的婚纱在2月18日18：00顺利交到了即将步入婚姻殿堂的新人们手中。新人的家人们连忙握着熊师傅的手说：“感谢你们啊!真的非常感谢，明天婚礼就能用上了，师傅这么辛苦，留下来明天喝杯喜酒再走!”，熊师傅：“别客气，这是我们应该做的，谢谢你们的好意，祝你们新婚快乐，百年好合!”挥手道别后，熊师傅立即踏上了返回南昌的路途上，开始了4小时的长途返程。
服务工作是平凡的，但服务的初心是不平凡的。这个春节，为了让旅客能回家团聚，东航江西人牺牲自己的休假，舍弃与家人团聚的机会，奋战在春运第一线。春节假期，他们穿梭于273个航班的起落间，为4万多名旅客铺就了一条条安全、温馨、便捷的回家路。“真情服务，温暖随行”，东航人的温暖陪伴着南来北往的旅客温馨过年!
