乘客还在排队通关,飞机却已经飞走了。10月23日,中华航空旗下低成本航空台湾虎航把近30名乘客丢在了日本机场。
据台湾媒体报道,来自台湾高雄的旅游团客赴日旅游,预计10月23日乘台湾虎航班机回台湾。然而今年第21号台风“兰恩”大乱日本交通,虽然旅客已提早3小时出发,却因路树倒塌延迟抵达机场,所幸当时航班也处于延误状态,地勤人员仍开放办理登机手续。
由于航班时间大乱,使得排队安检通关的人潮过多,有将近30人没能赶上虎航飞机。
而航空公司也未协助剩余乘客处理后续安排,旅客仅能在机场苦等,民众向媒体控诉虎航。
虎航回应称,旅客赶不上飞机是属于个人因素,但仍释出诚意,将为旅客办理退票手续,希望消费者能接受。(来源:航空圈)